Quản lý hiệu quả và lý thuyết tạo động lực liên quan đến giải quyết vấn đề là gì?

Giải quyết vấn đề hiệu quả là một thành phần quan trọng để quản lý có trách nhiệm và sự tồn tại của một doanh nghiệp. Mặc dù các vấn đề gặp phải có thể khác nhau giữa các ngành và công ty, phương pháp giải quyết thường khá giống nhau. Có vô số lý thuyết có sẵn cho các nhà quản lý. Tìm ra phương pháp phù hợp nhất với một doanh nghiệp cá nhân và nhân viên của nó có thể đánh vần thành công tài chính, cũng như thúc đẩy tinh thần làm việc.

Trường quan hệ con người

Giáo sư Đại học Harvard Elton Mayo (1880-1849) đã giúp cha lý thuyết Trường Quan hệ Con người, theo đó các nhà quản lý hỗ trợ nhân viên của họ và tạo cơ hội cho sự tương tác đa cấp thông qua làm việc nhóm. Mayo tin rằng điều này tạo ra một môi trường tốt hơn để giao tiếp và trách nhiệm, chìa khóa để giải quyết vấn đề. Theo lý thuyết này, các nhà quản lý rất quan tâm đến cuộc sống của nhân viên để giúp tạo điều kiện làm việc theo nhóm, với hy vọng cuối cùng sẽ tăng năng suất. Làm việc theo nhóm ở đây có thể thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả làm việc chăm chỉ hơn, để duy trì ngang bằng với các đồng nghiệp của họ. Trường Quan hệ Con người đã dẫn đến các lý thuyết quản lý khác, chẳng hạn như Sự tham gia của Công nhân của Lewin, được đưa vào thực tiễn kinh doanh hiện đại.

Lý thuyết đánh giá cao

Lý thuyết đánh giá cao có quản lý xem xét các thực tiễn tốt nhất trong một công ty và mở rộng dựa trên chúng để giải quyết các vấn đề. Được thành lập vào những năm 1980 bởi David Cooperrider và Suresh Srivastva, lý thuyết này nêu bật những đóng góp tích cực của nhân viên và sử dụng thế mạnh của công ty để thay đổi tổ chức. Ứng dụng này bao gồm một quá trình bốn hoặc năm bước bao gồm: xác định các mặt tích cực, động não nhóm, thiết kế các chương trình dựa trên các thực tiễn tốt nhất và thực hiện các ý tưởng.

Tổng quản lý chất lượng

Quản lý chất lượng toàn diện là một phương pháp cải tiến kinh doanh có sự tham gia và giao tiếp của nhân viên. Mặc dù tất cả các quyết định giải quyết vấn đề trong TQM phải tập trung vào khách hàng, nhưng đó là một thực tế phụ thuộc vào sự mua và hỗ trợ của nhân viên. Phản hồi và công nhận liên tục của nhân viên là một thành phần của TQM.

Quy trình đơn giản

Quy trình Simplex là một phương pháp giải quyết vấn đề có thể hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp. Simplex gồm tám bước được tạo ra bởi Min Basadur tại Đại học McMaster, Ontario, Canada. Các bước bao gồm xác định và xác định vấn đề, lập kế hoạch và đánh giá các giải pháp và thực hiện ý tưởng. Simplex thành công khi sự tham gia sáng tạo được khuyến khích, có thể truyền cảm hứng và thách thức những nhân viên tham gia.