Các yếu tố cần thiết của hệ thống khen thưởng và khuyến khích là gì?

Các công ty sử dụng các chương trình khen thưởng và khuyến khích để thúc đẩy nhân viên và gắn kết các mục tiêu của nhân viên với các mục tiêu của công ty. Lý thuyết là nhân viên tập trung nỗ lực vào các lĩnh vực công việc tạo ra phần thưởng lớn nhất. Một nghiên cứu năm 2007 được thực hiện bởi WorldatWork cho thấy 79% các công ty tư nhân được khảo sát có kế hoạch khuyến khích ngắn hạn. Có một loạt các chương trình khen thưởng khuyến khích dành cho các công ty, bao gồm tiền công, tiền thưởng, chia sẻ lợi nhuận và phần thưởng ad hoc.

Kết quả đo được

Bằng khen và các chương trình khuyến khích khen thưởng nhân viên cho kết quả đạt được thay vì giờ làm việc. Các chương trình khen thưởng và khuyến khích đòi hỏi các tiêu chuẩn xác định và kết quả có thể đo lường được. Công ty phải xác định cẩn thận các kết quả mong muốn để đảm bảo rằng nó đạt được mục tiêu của mình. Nếu công ty chỉ thưởng cho mức sản xuất cao, chất lượng của mỗi đơn vị sản xuất có thể giảm khi nhân viên vội vàng đáp ứng mục tiêu. Một biện pháp tốt hơn sẽ là số lượng đơn vị được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng xác định.

Kiểm soát nhân viên

Nếu nhân viên không thể ảnh hưởng đến kết quả của hệ thống khen thưởng, không có khả năng thúc đẩy họ hoặc thay đổi hành vi của họ. Nếu một công ty trả tiền thưởng hoặc chia sẻ lợi nhuận chỉ dựa trên hiệu suất chung của công ty, các nhân viên cá nhân sẽ xem khoản thanh toán là một cơn gió vì các yếu tố ảnh hưởng đến thành công quá xa so với nỗ lực cá nhân của họ. Các chế độ khen thưởng và khuyến khích có hiệu quả nhất khi thành công hay thất bại của một mục tiêu nằm trong phạm vi kiểm soát của nhân viên.

Công bằng và minh bạch

Phần thưởng dựa trên thành tích cá nhân tạo ra người chiến thắng và kẻ thua cuộc trong lực lượng lao động. Công ty thưởng tiền thưởng hoặc chỉ trả thêm cho những người có thành tích cao. Trừ khi nhân viên hài lòng rằng chương trình này công bằng và minh bạch, nó có thể dẫn đến sự không hài lòng, mức độ động lực thấp hơn và tăng doanh thu của nhân viên. Một nhận thức về sự công bằng có nhiều khả năng khi chương trình này được mở cho mọi người, các mục tiêu có thể đạt được và kết quả có thể nhìn thấy được. Nhân viên nên được phản hồi thường xuyên về tiến trình chống lại các mục tiêu để không có những bất ngờ khó chịu vào cuối thời gian trả lương.

Liên kết đến hiệu suất công ty

Các chế độ khen thưởng và khuyến khích phải được liên kết với hiệu suất tài chính của công ty để đảm bảo rằng chúng có giá cả phải chăng. Công ty có thể hoạt động kém, ngay cả khi nhân viên làm việc chăm chỉ và thực hiện các mục tiêu cá nhân của họ. Hiệu quả tài chính của công ty có thể bị ảnh hưởng xấu bởi các yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như suy thoái trong nền kinh tế hoặc cạnh tranh bất ngờ làm giảm giá bán. Trong trường hợp như vậy, công ty phải có khả năng hạn chế các khoản thanh toán chương trình khuyến khích và bằng khen.