Phong cách khác nhau được sử dụng bởi các nhà đàm phán

Cho dù họ là người nóng nảy và không thích hợp hoặc yêu chuộng hòa bình và không thích xung đột, các nhà đàm phán kinh doanh thường được phân loại theo bất kỳ số lượng phong cách khác nhau. Những phong cách này không được đặt trong đá, mà thay vào đó, mô tả các khía cạnh và xu hướng mà mọi người có khi tiếp cận bàn thương lượng. Như các chuyên gia tư vấn đàm phán Các chuyên gia đàm phán lưu ý, lợi thế của bạn là luôn linh hoạt và thích nghi với một loạt các phong cách khi đối mặt với các nhà đàm phán theo một chương trình nghị sự khác nhau.

Hợp tác

Các chuyên gia đàm phán nhận ra phong cách đàm phán dựa trên các mức độ quyết đoán và hợp tác khác nhau. Mỗi phong cách có thể phù hợp hơn trong một bối cảnh và không phù hợp trong một bối cảnh khác. Ở cấp độ cao hơn cả về tính quyết đoán và tính hợp tác là phong cách hợp tác: trang web tư vấn quản lý Change Minds mô tả phong cách này khi cá nhân muốn hòa nhập vào một mục tiêu duy nhất, sau đó các bên cùng nhau theo đuổi. Các chuyên gia đàm phán nói rằng phong cách này có thể không phù hợp nếu nhà đàm phán khác có phong cách cạnh tranh hoặc nếu mức độ chi tiết trong chia sẻ không bằng nhau.

Cạnh tranh

Cũng cao về khía cạnh quyết đoán nhưng thấp hơn về phía hợp tác là phong cách đàm phán cạnh tranh. Thay đổi tư duy đề cập đến phong cách này là cách tiếp cận thắng, không tổng, "Tôi có thể thoát khỏi điều này" để mặc cả. Trong phương pháp này, mối quan hệ với các nhà đàm phán khác không phải là mối quan tâm chính của những người tham gia. Các chuyên gia đàm phán thấy phong cách này phù hợp nếu bạn cần kết quả nhanh chóng và khi điều đó quan trọng hơn với một người là đúng hơn là giữ gìn các mối quan hệ. Không được kiểm soát, đàm phán cạnh tranh có thể dẫn đến bế tắc và nỗ lực cản trở.

Mô hình công cụ thuyết phục

Tài nguyên kỹ năng nghề nghiệp Công cụ tư duy đề cập đến cái được gọi là Mô hình công cụ thuyết phục trong việc phân loại các phong cách đàm phán, dựa trên công việc của nhà tâm lý học Kenneth Berrien. Nó chia các kiểu thành các góc phần tư, với ảnh hưởng nằm trên trục y và trực giác trên trục x. Tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng và trực giác của bạn, bạn sẽ chọn phương thức đàm phán phù hợp nhất với mình, như đã lưu ý trong mỗi góc phần tư. Do đó, nếu bạn có trực giác thấp nhưng có tầm ảnh hưởng cao, bạn sẽ sử dụng logic dựa trên thực tế để đàm phán. Nếu bạn có trực giác cao và có tầm ảnh hưởng cao, sự đồng cảm và hiểu biết về cảm xúc của bên kia sẽ là cách tiếp cận tốt nhất của bạn.

ĐĨA

Tuy nhiên, trong một hệ thống khác nhau để hiểu các phong cách đàm phán, tư vấn nhân sự Meirc Đào tạo xem xét các đặc điểm hành vi và tính cách để xác định các nhà đàm phán. Nó phân loại con người là Thống lĩnh, Ảnh hưởng, Ổn định hoặc Lương tâm. Khi tập hợp một nhóm các nhà đàm phán, bạn sẽ muốn đạt được sự cân bằng giữa các phong cách khác nhau này để không có một loại chiếm ưu thế. Hơn nữa, khi đọ sức với kẻ thù của bạn, việc xác định loại DISC của anh ta sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược của mình để nhấn mạnh những điểm có liên quan đến khuynh hướng cụ thể của anh ta.