Nhược điểm của giao tiếp điện thoại di động tại nơi làm việc

Điện thoại di động đã giúp giao tiếp dễ dàng hơn cả trong và ngoài nơi làm việc bằng cách cho phép nhân viên nhận các cuộc gọi quan trọng mà không phải mất từng giây phút sau bàn làm việc. Chúng cũng hữu ích để liên lạc với nhân viên bán hàng và các chuyên gia khác, những người dành phần lớn thời gian làm việc bên ngoài văn phòng. Tuy nhiên, có rất nhiều nhược điểm của điện thoại di động khi chúng được sử dụng tại nơi làm việc, từ làm gián đoạn công việc đến lãng phí thời gian.

Phá vỡ quy trình làm việc

Một trong những nhược điểm của điện thoại thông minh tại nơi làm việc là giao tiếp điện thoại di động, cả dưới dạng cuộc gọi cá nhân và cuộc gọi liên quan đến công việc, có thể làm gián đoạn luồng công việc của nhân viên vì nó làm tăng nhận thức rằng nhân viên của bạn luôn sẵn sàng nhận cuộc gọi.

Như mọi công nhân đều biết, một trong những nhược điểm của bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào là chúng làm gián đoạn bất cứ điều gì bạn đang làm. Thêm điện thoại di động vào hỗn hợp thêm một lần gián đoạn. Một nhân viên phải dừng công việc cả ngày để trả lời điện thoại có thể bị giảm năng suất, điều này có thể khiến nhân viên bỏ lỡ thời hạn hoặc đặt thêm giờ để hoàn thành dự án đúng hạn.

Các cuộc gọi theo dõi khó khăn

Một số doanh nghiệp nhỏ có quyền lợi trong việc giám sát các cuộc gọi được thực hiện trong giờ làm việc. Nó có thể giúp giảm các cuộc gọi cá nhân và cung cấp thông tin bạn có thể sử dụng để huấn luyện nhân viên về việc giao tiếp với khách hàng và liên hệ kinh doanh hiệu quả hơn. Thiết lập hệ thống giám sát cuộc gọi trên mạng điện thoại cố định truyền thống tương đối đơn giản. Tuy nhiên, thông thường các chủ doanh nghiệp nhỏ không thể theo dõi thông tin liên lạc qua điện thoại di động.

Cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Nhân viên nhận được các cuộc gọi liên quan đến công việc ngoài giờ làm việc bình thường, cho dù trên điện thoại do công ty cung cấp hoặc điện thoại di động cá nhân, có thể cảm thấy mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Đó là một trong những nhược điểm của truyền thông di động. Một nhân viên có thể khó có thể tận hưởng thời gian ra khỏi công việc khi nhiệm vụ của cô ấy tràn vào thời gian dành cho gia đình, xã hội và nghỉ ngơi. Điều này có thể làm tăng căng thẳng của nhân viên, giảm khả năng quản lý công việc hiệu quả của nhân viên.

Lạm dụng điện thoại di động

Điện thoại di động cho phép nhân viên giao tiếp qua các phương tiện khác ngoài giọng nói. Công nghệ cải tiến cho phép truyền và nhận tin nhắn văn bản, video, hình ảnh, email và tin nhắn tức thời. Nhân viên có quyền truy cập vào số điện thoại di động của nhân viên khác có thể sử dụng liên lạc di động để gửi các văn bản, email và tin nhắn tức thời không phù hợp.

Họ cũng có thể gửi thông tin liên lạc, hình ảnh và video mà người nhận thấy khó chịu hoặc không chuyên nghiệp. Điều này có thể tạo ra sự bất hòa ở nơi làm việc và tăng nhu cầu về kỷ luật nhân viên và các cuộc thảo luận trên toàn công ty về các chính sách quấy rối.

Mối quan tâm về quyền riêng tư cũng có giá trị. Càng nhiều người tiến hành kinh doanh cá nhân và giao tiếp xã hội trên điện thoại di động của họ, càng có nhiều khả năng các vấn đề riêng tư sẽ được nghe thấy hoặc nhìn thấy. Bạn biết bạn có đủ cơ hội để buôn chuyện của nhân viên mà không cần thêm điện thoại di động vào hỗn hợp.

Thời gian tăng lên nhanh chóng

Một nhược điểm khác của điện thoại di động ở gần đó là việc sử dụng chúng rất hấp dẫn. Mọi người thừa nhận sử dụng điện thoại di động của họ trong ngày làm việc để kiểm tra email cá nhân của họ và truy cập phương tiện truyền thông xã hội. Có thể tìm kiếm internet nhanh trên các trang web mà họ không thể sử dụng trên máy tính làm việc. Chỉ vài phút ở đây, một vài phút ở đó có thêm gần một giờ sử dụng điện thoại di động cá nhân tại nơi làm việc mỗi ngày. Từ quan điểm của một người chủ, điều đó làm lãng phí thời gian của công ty.

Cấm sử dụng điện thoại di động cá nhân

Vì tất cả những lý do này, nhiều công ty đang cấm nhân viên sử dụng điện thoại di động cá nhân trong ngày làm việc, ngoại trừ trong bữa trưa và giờ nghỉ. Nếu bạn nghĩ rằng bạn cần phải làm điều này, điều quan trọng là nêu chính sách rõ ràng và tuân thủ nó. Điện thoại di động cá nhân nên được đặt xa, ra khỏi tầm nhìn và cám dỗ. Nếu ai đó cần kiểm tra một đứa trẻ bị bệnh hoặc đang mong đợi một cuộc gọi quan trọng, ngoại lệ có thể được thực hiện nếu họ thông báo cho người giám sát của họ trước.

Không còn liếc nhìn điện thoại di động trong các cuộc họp. Không còn gửi "chỉ là một văn bản nhanh." Cách tốt nhất để làm cho tất cả mọi người tuân thủ? Đặt ví dụ và không được nhìn thấy trên điện thoại di động cá nhân của bạn trong giờ làm việc.