Nhược điểm của việc sử dụng giá động

Định giá sản phẩm là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của tiếp thị ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng kiếm lợi nhuận và thành công của doanh nghiệp. Nếu một công ty đặt giá quá cao, khách hàng có thể chọn mua sản phẩm ở nơi khác, trong khi giá thấp có thể dẫn đến thu nhập dưới mức tối ưu. Định giá động là một phương pháp định giá trong đó các doanh nghiệp điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng trong nỗ lực thúc đẩy doanh số, điều này có thể dẫn đến một số hậu quả tiêu cực.

Khái niệm cơ bản về giá động

Định giá động là một hình thức phân biệt giá cực kỳ phổ biến trong thương mại điện tử và các ngành hàng không và khách sạn. Định giá động là thực hành bán hàng hóa hoặc dịch vụ ở các mức giá khác nhau tại các thời điểm khác nhau hoặc cho các khách hàng khác nhau. Chẳng hạn, một hãng hàng không có thể bán vé cho một người mua hàng am hiểu Internet với giá 300 đô la thông qua một trang web du lịch giảm giá và một vé khác cho cùng chuyến bay cho một hành khách khác với giá 600 đô la. Mục đích của định giá động là cho phép một doanh nghiệp tính phí khách hàng nhiều như họ sẵn sàng trả tiền cho một hàng hóa hoặc dịch vụ để tối đa hóa lợi nhuận.

Khách hàng bị kích thích

Một nhược điểm tiềm năng của giá cả năng động là nó có thể khiến khách hàng khó chịu hoặc thậm chí tức giận nếu họ phát hiện ra rằng họ đã bị phân biệt giá. Ví dụ: nếu hành khách trên máy bay thảo luận về số tiền họ đã trả cho vé của họ, một hành khách có thể phát hiện ra rằng anh ta đã trả gấp đôi so với người khác. Điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy như bị lừa hoặc bị lừa.

Ít khách hàng trung thành

Nếu khách hàng trở nên cáu kỉnh hoặc tức giận do giá cả năng động, điều đó có thể làm tổn hại lòng trung thành thương hiệu của công ty. Khi khách hàng tin tưởng một công ty, họ có xu hướng liên tục mua sản phẩm và dịch vụ của công ty và tránh mua sắm xung quanh và tìm kiếm các giao dịch ở nơi khác. Nếu khách hàng phát hiện ra rằng một công ty đang tham gia vào giá cả năng động, điều đó mang lại cho họ động lực để xem xét các sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh để đảm bảo rằng họ không phải trả quá nhiều.

Gia tăng cạnh tranh

Khi khách hàng không trung thành với bất kỳ công ty cụ thể nào, họ sẽ không ngần ngại đi bất cứ nơi nào họ có thể nhận được các giao dịch tốt nhất. Người mua hàng trên Internet có thể nhanh chóng so sánh giá cho cùng một sản phẩm và dịch vụ tại một số doanh nghiệp khác nhau. Nếu một công ty nhất định định giá một sản phẩm thấp hơn các công ty khác do phương pháp định giá năng động của nó, nó có thể buộc các đối thủ cạnh tranh giảm giá để cạnh tranh. Cạnh tranh gia tăng có thể dẫn đến việc đấu thầu giảm giá sản phẩm và tỷ suất lợi nhuận thấp hơn, điều này có hại cho doanh nghiệp nhưng tốt cho người tiêu dùng.