Hệ thống điện thoại được lưu trữ là gì?

Vai trò của một hệ thống điện thoại được lưu trữ đã trở nên nổi bật hơn trong vài năm qua đối với các doanh nghiệp nhỏ - chủ yếu là do cách dễ dàng để thiết lập. Bằng cách cung cấp cho các công ty nhỏ tùy chọn dịch vụ điện thoại tự động chuyên nghiệp, hệ thống điện thoại được lưu trữ đủ khả năng cho họ uy tín, nâng cao tính chuyên nghiệp và giao tiếp giữa khách hàng với doanh nghiệp 24/7.

Làm thế nào nó hoạt động

Các công ty nhỏ mong muốn có một dịch vụ điện thoại chuyên nghiệp hơn, hoặc những công ty không có dịch vụ điện thoại nào cả, có thể chọn đăng ký một hệ thống điện thoại trao đổi chi nhánh tư nhân từ các công ty viễn thông. Về cơ bản, các công ty này cung cấp dịch vụ định tuyến và chuyển mạch, bao gồm tất cả các phần cứng và dịch vụ ngoài trang web, do đó cung cấp một mức phí giảm đáng kể khi so sánh với các trung tâm liên lạc kinh doanh truyền thống. Cung cấp các menu tự động và gọi hội nghị, các hệ thống điện thoại được lưu trữ hiện đại sử dụng VoIP - Giao thức thoại qua Internet - công nghệ để thuận tiện và tin cậy.

Dịch vụ

Do khả năng của hệ thống điện thoại được lưu trữ để hoạt động qua VoIP, các dịch vụ họ có thể cung cấp rất nhiều. Hầu hết các hệ thống cung cấp một gói số điện thoại miễn phí, thư mục quay số, ID người gọi với chuyển tiếp cuộc gọi, fax, gọi hội nghị, hàng đợi, tiện ích mở rộng và chuyển giữa các tiện ích mở rộng.

Đang cài đặt

Hầu hết các hệ thống điện thoại được lưu trữ đều dễ dàng thiết lập và chỉ cần một vài bước ngắn. Khách hàng đăng nhập vào trang web của hệ thống điện thoại, chọn giữ số doanh nghiệp hiện tại của họ hoặc tạo số miễn phí tại địa phương hoặc số quốc tế và gán tiện ích mở rộng cho nhân viên để hoàn tất quy trình. Chi phí trung bình cho một hệ thống điện thoại được lưu trữ là khoảng $ 25 đến $ 50 một tháng, tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu của công ty.

Ưu và nhược điểm

Một trong những ưu điểm lớn nhất là nhà ở ngoài công trường và hỗ trợ tất cả các dịch vụ do công ty cung cấp. Vì các công ty điện thoại là người quản lý chung của các hệ thống điện thoại được lưu trữ, nên không cần các doanh nghiệp nhỏ phải lo lắng về cơ sở hạ tầng và chi phí CNTT.

Mặc dù hỗ trợ nhà ở và cơ sở hạ tầng của hệ thống điện thoại được lưu trữ bên ngoài, là một điều tốt, trong trường hợp có sự cố hoặc hư hỏng dưới bất kỳ hình thức nào, khách hàng không có dịch vụ điện thoại cho đến khi chúng được sửa chữa hoặc sửa chữa.