Sự đa dạng có tạo nên sự khác biệt ở nơi làm việc không?

Sự đa dạng tại nơi làm việc - văn hóa, tôn giáo, giới tính và chủng tộc, trong số những khác biệt khác - bao gồm những người từ các nền tảng khác nhau làm việc cùng nhau. Sự đa dạng tạo nên sự khác biệt tại nơi làm việc, mang lại chiều sâu về kỹ năng và khả năng cho một công ty và cho phép các doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn trong một thế giới toàn cầu hóa. Bằng cách nắm lấy sự đa dạng, các doanh nghiệp nhỏ làm cho tất cả nhân viên cảm thấy được chào đón, nuôi dưỡng tinh thần đồng đội tích cực và sử dụng quan điểm và kinh nghiệm cá nhân của mỗi nhân viên.

Tổng quan

Lực lượng lao động đồng nhất của những năm 1950 và 1960 đã được thay thế bằng lực lượng lao động đa giới, đa văn hóa với nhiều nền tảng khác nhau. Với một nền kinh tế ngày càng toàn cầu hóa, lực lượng lao động được huy động và nhiều phụ nữ và dân tộc thiểu số tham gia vào các ngành nghề trước đây do nam giới da trắng thống trị, phạm vi đa dạng đã tăng lên trong nhiều ngành công nghiệp. Các chương trình hành động khẳng định đã tăng thêm tỷ lệ đa dạng tại nơi làm việc, với nhiều phụ nữ, những người có nhu cầu thể chất khác nhau và những người da màu bước vào nhiều nơi làm việc.

cái nhìn chuyên sâu

Nhà xã hội học Cedric Herring đã hoàn thành một nghiên cứu với dữ liệu từ 250 công ty đại diện ở Mỹ, xem xét cả mức độ đa dạng của họ cũng như các biện pháp khác nhau về hiệu quả kinh doanh như được báo cáo trong một cuộc phỏng vấn của NPR. Herring nhận thấy rằng với mỗi mức độ đa dạng liên tiếp tăng lên, các công ty dường như làm tốt hơn trên tất cả các biện pháp về hiệu quả kinh doanh. Ví dụ: nếu có hai nhóm người, và một nhóm là người da trắng và nhóm khác gồm những người thuộc các chủng tộc khác nhau và mỗi người phải giải quyết những thách thức về nhận thức giống nhau, nhóm người da trắng nghĩ khác nhau và đưa ra kết luận khác với nhóm đa dạng, Herring giải thích. Ở trong một nhóm đa dạng giúp nhân viên suy nghĩ rộng hơn và toàn diện hơn để tìm ra các giải pháp sáng tạo hơn.

Lợi ích của sự đa dạng

Một lực lượng lao động đa dạng mang lại nhiều kỹ năng, khả năng và quan điểm hơn cho doanh nghiệp, cho phép các công ty đưa ra các giải pháp sáng tạo hơn cho các vấn đề và phân bổ công nhân tốt hơn cho các công việc phù hợp với kỹ năng và nền tảng cá nhân của họ. Chẳng hạn, một người nói song ngữ - nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha - có thể là một tài sản quý giá trong dịch vụ khách hàng bằng cách giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng bằng cả hai ngôn ngữ. Sự đa dạng tại nơi làm việc cũng có thể làm tăng sự hiểu biết giữa các nhân viên, tăng hình ảnh của công ty và giảm các vụ kiện, theo nghiên cứu về sự đa dạng của Đại học Florida.

Khai thác sức mạnh của sự đa dạng

Để hỗ trợ sự đa dạng trong kinh doanh và gặt hái những phần thưởng, các công ty có thể thực hiện đào tạo đa dạng. Các lựa chọn đào tạo đa dạng bao gồm mời nhân viên nói về những nền tảng khác nhau của họ hoặc thuê một diễn giả đa dạng chuyên nghiệp đến và dẫn dắt một cuộc hội thảo về chủ đề này. Để học hỏi không chính thức, chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý có thể hỏi nhân viên có kiến ​​thức không quen để biết thêm thông tin để tìm hiểu thêm về các nền văn hóa hoặc lối sống khác nhau, khuyên Ent Enturur.com. Các doanh nghiệp nên giữ cho các đường dây liên lạc mở và khuyến khích tất cả nhân viên đưa ra các đề xuất và phản hồi về cách làm cho nơi làm việc trở nên toàn diện hơn cho mọi người. Các công ty cũng có thể đưa ra một chính sách không khoan nhượng đối với quấy rối và trêu chọc dựa trên các vấn đề đa dạng.