Kỹ thuật trao quyền cho nhân viên

Kỹ thuật trao quyền cho nhân viên giới thiệu và nhấn mạnh giao tiếp hiệu quả giữa quản lý và nhân viên. Khi một công ty trao quyền cho nhân viên của mình, họ chịu trách nhiệm về các quyết định mà họ có thể tự do đưa ra. Trao quyền cho nhân viên tạo ra ý thức sở hữu trong hoạt động hàng ngày của công ty, đầu tư niềm tự hào vào việc thực hiện sứ mệnh của một công ty. Lòng trung thành và năng suất phục vụ như là hậu quả chính của việc trao quyền cho nhân viên.

1.

Thay đổi vai trò quản lý từ giám sát sang huấn luyện. Huấn luyện nhân viên để xác định và thực hiện các giải pháp cho các vấn đề. Thưởng cho nhân viên chủ động với sự công nhận và ý thức đầu tư lớn hơn vào công ty. Theo John Powers, viết như một Chuyên gia về sự hài lòng của nhân viên cho Nextel Communications, Inc., các nhà quản lý phải thể hiện sự sẵn sàng và khả năng thích ứng từ vai trò giám sát sang vai trò huấn luyện.

2.

Phát triển trao quyền cho nhân viên thông qua huấn luyện hiệu quả. 1000 Ventures, một trang web trao quyền cho nhân viên, khuyên nên áp dụng các kỹ thuật huấn luyện, như động lực, đặt câu hỏi và điều chỉnh phong cách quản lý của bạn với khả năng của nhân viên để hoạt động ở một mức độ nhất định. Ví dụ, nếu bạn cần đưa một nhân viên mới tăng tốc vào dự án, hãy bắt đầu bằng cách truyền đạt thông tin cơ bản, dựa trên nền tảng đó với kiến ​​thức chuyên sâu hơn. Tương tác với từng nhân viên để xác định cách giúp cô ấy được đầu tư vào vị trí của mình trong công ty.

3.

Đại biểu trao quyền cho nhân viên. Cung cấp cho các thành viên trong nhóm của bạn thông tin và sức mạnh để đưa ra quyết định và hành động. Ví dụ, nếu nhóm bán hàng của bạn đấu tranh để cung cấp các ưu đãi cho khách hàng tiềm năng, hãy liên lạc với nhóm của bạn những gì cung cấp cho bạn ủy quyền cho họ thực hiện. Đào tạo thành viên trong nhóm để cung cấp cho khách hàng một cách chiến lược nhất. Đoàn hiệu quả phụ thuộc vào giao tiếp rõ ràng. Dựa vào phái đoàn như một phương pháp huấn luyện ưa thích, theo 1000 Ventures.

4.

Truyền đạt sự tự tin và đặt mục tiêu cho nhân viên. Thể hiện sự tự tin và kỳ vọng của bạn về hiệu suất vững chắc cho nhân viên của bạn. Tiến hành đánh giá nhân viên thường xuyên và các cuộc họp nhân viên. Truyền cảm hứng cho nhân viên bằng cách thiết lập các mục tiêu có thể thực hiện được, theo Powers. Cung cấp các ưu đãi hiệu suất để nâng thanh cao hơn bằng cách tăng thực tế.