Ví dụ về năng lực cốt lõi của người quản lý nhân sự

Vai trò của người quản lý nhân sự đã phát triển qua nhiều năm. Cho dù bạn đang tuyển dụng cho bộ phận nhân sự nội bộ của riêng bạn hoặc thuê ngoài công việc cho một công ty, hãy đảm bảo rằng cá nhân xử lý các nhu cầu nhân sự của bạn có những năng lực cốt lõi giúp anh ta làm việc hiệu quả hơn. Năng lực cốt lõi là những đặc điểm hành vi cho thấy một người sẽ thành công như thế nào trong các loại kịch bản kinh doanh cụ thể. Những năng lực cốt lõi sau đây giúp các nhà quản lý nhân sự trở thành đối tác chiến lược cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.

Ảnh hưởng đến người khác

Ảnh hưởng như một năng lực nhìn vào cách một người có thể có được sự ưu ái cho những ý tưởng mới và tạo đà cho những ý tưởng hiện có. Kỹ năng hành vi này giúp các nhà quản lý nhân sự thuyết phục các ứng viên mạnh mẽ rằng công ty là nơi hoàn hảo cho công việc tiếp theo của họ. Nó cũng được sử dụng khi làm việc với tài năng hiện có để đối phó với các quy trình và giao thức mới được yêu cầu nhưng không nhất thiết phải được lực lượng lao động chấp nhận. Ví dụ, việc tung ra một nền tảng quản lý giữ chân khách hàng mới có thể tạo ra nhiều sự đẩy lùi của nhân viên, nhưng nó cần thiết cho sự thành công lâu dài của công ty. Ảnh hưởng kéo dài các nhóm nhân khẩu học, văn hóa và kinh tế xã hội.

Xây dựng mối quan hệ

Người quản lý nhân sự có trách nhiệm giữ cho nhóm tài năng đó tồn tại và sẵn sàng cho các cơ hội. Là chủ doanh nghiệp, bạn không phải lúc nào cũng có khả năng đưa mọi người vào, nhưng khi mở ra, bạn muốn vị trí được lấp đầy càng sớm càng tốt. Người quản lý nhân sự có kinh nghiệm trong việc xây dựng mối quan hệ, sẽ tiếp cận với các ứng viên tiềm năng và giữ mối quan hệ tiếp tục, cho đến khi họ sẵn sàng di chuyển hoặc bạn có khả năng thuê họ.

Kĩ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là một năng lực cốt lõi, chủ doanh nghiệp muốn có kỹ năng giao tiếp trong tất cả nhân viên, nhưng đặc biệt là các nhà quản lý nhân sự. Bộ phận nhân sự không chỉ đơn giản là thuê và sa thải người hoặc theo dõi hồ sơ của nhân viên. Họ là nền tảng của các chương trình đào tạo của công ty, người nhận khiếu nại và nói chung, là một nhánh mở rộng của công ty trong cộng đồng. Họ phải thể hiện kỹ năng giao tiếp khéo léo nhưng rõ ràng. Các nhà quản lý nhân sự vĩ đại là những người giao tiếp tuyệt vời. Họ không chỉ sở hữu năng lực này mà còn có thể giúp người khác truyền đạt suy nghĩ và ý tưởng hiệu quả hơn.

Tiếp viên văn hóa

Đa dạng hóa tại nơi làm việc có nhiều quy định pháp lý và phân nhánh cho việc không bao gồm. Các nhà quản lý nhân sự vĩ đại hiểu rằng họ không chỉ đơn giản là bảo vệ công ty khỏi sự tiêu cực; họ là những người quản lý văn hóa của sự đa dạng và hòa nhập. Như vậy, họ nhìn vào nhóm tài năng từ nhiều nguồn khác nhau; không phải lúc nào cũng lấy một sơ yếu lý lịch theo mệnh giá. Họ đào tạo nhân viên về các quy tắc đa dạng và tổ chức các hội thảo xây dựng đội ngũ để giúp đồng nghiệp nắm lấy sự khác biệt. Họ cũng thấy một lực lượng lao động đa dạng giúp mang lại cơ sở khách hàng rộng hơn cho tổ chức như thế nào. Tất cả những điều này là tích cực xây dựng tinh thần và năng suất của công ty.

Tư duy phê phán

Lướt qua sơ yếu lý lịch, hiểu được thực tế của các khiếu nại của đồng nghiệp hoặc chọn ra tài năng trong số các công nhân hiện có để thúc đẩy và phát triển, tất cả đều là một phần của vai trò quản lý nhân sự. Kỹ năng tư duy phê phán giúp họ thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ này, vì họ có khả năng đọc tốt hơn giữa các dòng và cắt ngang chính trị hoặc sự lộn xộn của một tình huống. Người quản lý nhân sự phải xem xét tất cả các góc độ, và bất kỳ một tình huống nào ảnh hưởng đến tất cả các bên, bao gồm cả nhân viên, người tiêu dùng và toàn bộ công ty.