Ví dụ về tư duy chiến lược thành công

Mỗi nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên sử dụng một quá trình tư duy chiến lược trong việc tiếp cận các mục tiêu và vượt qua những trở ngại. Ba thành phần phổ biến của tư duy chiến lược trong kinh doanh là đổi mới, hoạch định chiến lược và hoạch định hoạt động. Ví dụ về tư duy chiến lược thành công được nhìn thấy trong các công ty trên toàn thế giới mỗi ngày. Chủ doanh nghiệp có thể học hỏi từ những thành công của người khác.

Đổi mới và sáng tạo

Theo mệnh giá, hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp coi đổi mới là việc tạo ra các sản phẩm mới, nhưng đổi mới và sáng tạo cho một doanh nghiệp vượt xa sự phát triển của một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Đổi mới liên quan đến việc xem xét cách mọi thứ được thực hiện và tạo ra các quy trình hoặc thủ tục mới hoặc cập nhật để cải thiện các phương pháp hiện có. Amazon chấp nhận khái niệm này và xuất sắc với nó.

Hiệu ứng Amazon

Amazon đã thực hiện quá trình mua sắm và đảo lộn nó. Công ty không chỉ cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh mà còn thay đổi cách mọi người xem mua hàng trực tuyến. Giao hàng chủ nhật và thả máy bay không người lái là những cách sáng tạo để mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tích cực nâng cao.

Đăng ký Amazon Prime đã tạo ra chi phí vận chuyển, khuyến khích người tiêu dùng mua trực tuyến nhiều hơn vì không có thêm chi phí vận chuyển. Amazon đã trở thành công ty hàng đầu trong thương mại điện tử vì đã đầu tư vào việc đổi mới trải nghiệm của khách hàng.

Tư duy chiến lược và lập kế hoạch

Lĩnh vực tư duy chiến lược bắt đầu với kế hoạch kinh doanh của một công ty. Kế hoạch nêu rõ sứ mệnh và tầm nhìn của công ty và đánh giá quản lý, sản phẩm và thị trường của công ty. Thông thường, lập kế hoạch chiến lược được thực hiện bằng phân tích SWOT, một phương pháp xem xét điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa. Các nhà lãnh đạo kinh doanh hiểu biết không chạy theo những điểm yếu hoặc mối đe dọa mà thay vào đó, giải quyết vấn đề để giải quyết chúng một cách hiệu quả.

Một ví dụ về điều này là xem các đối thủ cạnh tranh trong các thị trường bão hòa là mối đe dọa. Chỉ vì thị trường đã bão hòa không có nghĩa là không có chỗ cho một người chơi mới tập trung vào giá trị gia tăng hoặc thị trường ngách mà các doanh nghiệp khác không phục vụ.

Thị trường bảo hiểm xe hơi đã bão hòa với những người chơi lớn như State Farm, Allstate và Mercury. Geico tấn công thị trường bằng cách không chỉ tiếp thị một giá trị tốt hơn mà còn hấp dẫn chiến lược với giá trị thời gian của khách hàng. Chiến lược này đã giúp Geico vượt qua các nhà lãnh đạo khác ở nhiều thị trường bằng cách cung cấp cho khách hàng nhiều hơn là một báo giá bảo hiểm khác.

Theo dõi và lập kế hoạch hoạt động

Kế hoạch hoạt động mang lại mọi thứ cùng nhau trong kinh doanh. Lĩnh vực tư duy chiến lược này xem xét các cách sử dụng tài nguyên, nhân viên và công nghệ.

Ví dụ, khi một công ty triển khai một công cụ phần mềm quản lý giữ chân khách hàng mới để cải thiện quy trình bán hàng và thực hiện, thì đó là một phần của kế hoạch hoạt động trên diện rộng. Công cụ phần mềm giúp nhân viên bán hàng theo dõi quá trình bán hàng từ khách hàng tiềm năng đến giao dịch đã đóng. Sau đó, nó chuyển quá trình để hoàn thành nơi nhân viên kho biên soạn đơn đặt hàng và chuẩn bị giao hàng. Sau đó, nó theo dõi việc giao hàng và duy trì hồ sơ cho các đại diện dịch vụ khách hàng để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Các công cụ quản lý chất lượng cũng có thể được các nhà tư tưởng chiến lược sử dụng như một thành phần trung tâm của kế hoạch hoạt động. Apple Inc., công ty hàng đầu thế giới về công nghệ điện thoại thông minh và máy tính, đặt quản lý chất lượng là ưu tiên hàng đầu. Apple hiểu rằng không đủ để có được một sản phẩm trong tay người tiêu dùng - sản phẩm phải hoạt động, hoạt động tốt và lâu dài. Apple duy trì một số tài nguyên bảo hành và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, đó là một lý do khiến hãng phát triển một cơ sở khách hàng trung thành sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm của Apple so với các sản phẩm của đối thủ có tính năng tương tự.