Ví dụ về những thách thức tại nơi làm việc

Chủ doanh nghiệp nhỏ và nhân viên của họ phải đối mặt với nhiều thách thức tại nơi làm việc. Mặc dù chủ sở hữu công ty có thể cố gắng tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng nhất có thể, nhưng vẫn có nhiều ví dụ về những thách thức tại nơi làm việc có thể ảnh hưởng đến nhân viên của họ. Bằng cách nhận thức được những thách thức này, chủ sở hữu công ty có thể thiết lập các chính sách để xử lý các vấn đề khác nhau khi chúng xảy ra.

Xử lý các tương tác của nhân viên

Bất cứ khi nào bạn có những tính cách khác nhau làm việc cùng nhau dưới cùng một mái nhà, đôi khi sẽ có sự xích mích. Các nhóm làm việc dưới thời hạn và chịu áp lực có thể thích hợp hơn để có những cơn giận dữ và các vấn đề khác. Mặc dù về lý thuyết, mọi người có thể hòa thuận với nhau, nhưng điều đó hiếm khi xảy ra. Giới thiệu đào tạo để giúp nhân viên học cách quản lý căng thẳng công việc và hòa đồng với những người khác có thể rất có lợi trong việc xử lý thách thức này.

Xử lý khách hàng đầy thách thức

Khách hàng mang đến một mức độ thách thức khác vào hỗn hợp. Mặc dù đại đa số khách hàng và khách hàng mà bạn giao dịch hàng ngày sẽ lịch sự và hiểu biết, nhưng nhìn chung có một yếu tố hiếu chiến và khó xử lý. Điều này có thể tạo ra sự thất vọng trong nhân viên cũng như người quản lý và chủ sở hữu công ty. Mặc dù ý tưởng rằng khách hàng luôn luôn đúng là một tín dụng quan trọng cần tuân theo, nhưng cũng cần phải đào tạo nhân viên và quản lý trong việc xử lý những khách hàng và khách hàng khó tính.

Động lực và năng suất

Động lực của lực lượng lao động ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất của một công ty. Nếu nhân viên thiếu động lực, rất có thể họ không làm việc hiệu quả và như vậy, công ty đang phải chịu đựng. Điều quan trọng là tìm cách thúc đẩy nhân viên của bạn và đây có thể là một thách thức đơn giản vì mỗi người có các yếu tố thúc đẩy khác nhau. Những gì làm việc cho một nhân viên có thể không làm việc cho một nhân viên khác. Để vượt qua thách thức này, các nhà quản lý và chủ sở hữu công ty cần tìm ra một số động lực khác nhau thu hút nhiều nhân viên - chẳng hạn như phần thưởng bằng tiền, thời gian nghỉ hoặc thậm chí là phần thưởng thực phẩm miễn phí.

Tham gia giao tiếp thường xuyên

Nói chuyện thông qua các vấn đề tại nơi làm việc với nhân viên là bắt buộc nếu bạn muốn thúc đẩy một môi trường mở tại nơi làm việc. Khi những thay đổi đang đến, cho dù chúng là việc thực hiện công nghệ mới hay doanh số giảm, thảo luận về những gì đang xảy ra và những tác động tiềm năng đến nơi làm việc sẽ khiến đầu cơ giảm sút và tinh thần. Các chính sách giao tiếp chủ động cũng mở rộng để tạo tài liệu tài nguyên cho các vấn đề phổ biến và thiết lập quy trình đánh giá chính thức với phản hồi bằng lời nói và bằng văn bản cho người lao động. Giao tiếp nhất quán sẽ làm cho nhân viên của bạn cảm thấy được đầu tư nhiều hơn vào công việc của họ và giúp mọi người hiểu được tầm nhìn lớn hơn đằng sau doanh nghiệp của bạn.