Các loại rủi ro tiếp thị

Đầu tư thời gian, tiền bạc và tài nguyên vào tiếp thị là rất quan trọng đối với sự thành công của hầu hết các công ty. Tuy nhiên, giống như các khoản đầu tư kinh doanh khác, tiếp thị có rủi ro. Những rủi ro này tồn tại trong mỗi yếu tố quan trọng của tiếp thị, bao gồm nghiên cứu khách hàng và sản phẩm, thiết kế và phát triển, quảng bá, bán hàng và dịch vụ khách hàng.

Giá cả

Chiến lược giá rơi vào ô tiếp thị. Các công ty thường phải chọn một chiến lược giá tương quan với thương hiệu và vị trí của họ. Một số công ty sử dụng chiến lược giá thấp, trong khi những công ty khác có giá cao hơn gắn với các giải pháp dựa trên giá trị hoặc cao cấp. Một nhà cung cấp giá thấp có nguy cơ phát triển danh tiếng về chất lượng kém và thấm nhuần định hướng giá mạnh trên thị trường. Các nhà cung cấp cao cấp có thể thất bại nếu chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ không đo lường được đến mức giá. Các doanh nghiệp tầm trung hoặc giá trị phải làm việc đặc biệt chăm chỉ để dự kiến ​​một kết hợp mong muốn giữa lợi ích và giá cả hợp lý.

Thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu là nhóm khách hàng cụ thể mà công ty nhắm đến với các sản phẩm, dịch vụ và tin nhắn quảng cáo. Một rủi ro tiếp thị là nhắm mục tiêu sai loại khách hàng và bỏ lỡ một phân khúc thị trường có lợi hơn. Một công ty có thể khiến khách hàng xa lánh nếu nó xác định không chính xác thị trường và nhu cầu của nó. Một rủi ro khác xảy ra sau khi khách hàng không phù hợp nhất với thế mạnh sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

Nghiên cứu và phát triển

Nghiên cứu được sử dụng để xác định những gì khách hàng muốn và để phát triển các sản phẩm phù hợp với các tính năng và lợi ích mong muốn. Nghiên cứu chi phí tiền bạc. Do đó, các khoản đầu tư không dẫn đến dữ liệu và kết quả hữu ích là lãng phí. Ngoài ra, các công ty cần sử dụng nhiều loại nghiên cứu và nhiều nghiên cứu để đảm bảo độ tin cậy trong kết quả. Đầu tư vào phát triển sản phẩm hoặc quảng bá dựa trên các bộ dữ liệu đơn lẻ có thể dẫn đến lãng phí thêm và bỏ lỡ các cơ hội.

Khuyến mãi

Một số rủi ro tiếp thị đắt nhất nằm trong lĩnh vực khuyến mãi. Đây là việc sử dụng quảng cáo trả tiền, quan hệ công chúng không trả tiền và bán hàng để truyền đạt lợi ích của công ty và sản phẩm cho khách hàng mục tiêu. Các công ty có thể sai lầm bằng cách phát triển các thông điệp không gây ảnh hưởng. Họ cũng có thể sai lầm bằng cách chọn phương tiện sai để tiếp cận khán giả với tác động mong muốn. Tin nhắn mà không có tác động là lãng phí. Ngoài ra, các công ty đôi khi vô tình sử dụng các tin nhắn xúc phạm khách hàng mục tiêu hoặc công chúng. Những sai lầm như vậy có thể làm hỏng nghiêm trọng thương hiệu công ty.