Các cụm từ đạo đức làm việc để đánh giá

Chìa khóa để tiến hành đánh giá hiệu quả là lên kế hoạch trước. Điều này bao gồm biết những gì bạn muốn nói với từng nhân viên trước khi bạn ngồi lại với nhau để xem xét chính thức. Một tập hợp các cụm từ rõ ràng và cụ thể để đánh giá hiệu suất của nhân viên có thể giúp bạn cung cấp phản hồi hữu ích và khách quan.

Đo lường những điều đúng đắn

Một đạo đức công việc tốt là quan trọng tại bất kỳ tổ chức nào, nhưng các tổ chức khác nhau cần những thứ khác nhau từ nhân viên của họ. Một số doanh nghiệp cần nhân viên xuất hiện đúng giờ bất kể điều gì, trong khi những doanh nghiệp khác quan tâm nhiều hơn đến chất lượng công việc của nhân viên. Trước khi bạn viết mẫu đánh giá hiệu suất của bạn, hãy quyết định những hành vi bạn muốn khuyến khích và diễn đạt các đánh giá hiệu suất của bạn để giải quyết những điểm cụ thể đó. Ví dụ, bạn có thể muốn khuyến khích tham dự tốt, kỹ năng hoàn thành nhiệm vụ tốt, khả năng đáp ứng thời hạn hoặc sẵn sàng làm thêm một chút khi cần thiết.

Sử dụng thang đo

Sau khi bạn xác định các hành vi bạn muốn khuyến khích, hãy phát triển thang đo để mô tả mức độ tốt của nhân viên đáp ứng mong đợi của bạn. Nếu bạn đánh giá nhân viên theo thang điểm năm, hãy đánh đồng từ "luôn luôn" thành năm, "nhất quán" với bốn, "thường" thành ba, "thường" thành hai và "hiếm khi" thành một. Ví dụ: bạn có thể đánh giá "nhân viên luôn đến đúng giờ" hoặc "nhân viên hiếm khi hoàn thành nhiệm vụ mà không có sự trợ giúp đáng kể". Bạn có thể sử dụng bất kỳ cụm từ nào bạn thích, nhưng việc gán chúng cho các xếp hạng số cụ thể làm cho các đánh giá của bạn nhất quán và khách quan.

Nói với nhân viên những gì bạn mong đợi

Hiệu suất không đạt yêu cầu thường được liên kết với giao tiếp kém và hiểu lầm, vì vậy điều quan trọng là thể hiện rõ ràng sự mong đợi của bạn. Một cách là liên kết trực tiếp hành vi mong muốn với đạo đức công việc bằng cách sử dụng cụm từ như "thể hiện đạo đức làm việc mạnh mẽ bằng cách kiên trì cho đến khi hoàn thành tất cả các nhiệm vụ" hoặc "đôi khi thể hiện đạo đức công việc tốt bằng cách làm thêm để đáp ứng thời hạn." Nhân viên của bạn sẽ biết chính xác những gì bạn cho là đạo đức công việc tốt sau khi nghe những cụm từ như thế này.

Định lượng khi có thể

Một số khía cạnh của hiệu suất có thể được định lượng dễ dàng hơn những khía cạnh khác, nhưng sử dụng điểm chuẩn hiệu suất rõ ràng bất cứ khi nào bạn có thể. "Thể hiện đạo đức công việc tốt bằng cách liên tục trả lại các cuộc gọi của khách hàng trong vòng một giờ" rõ ràng và khách quan hơn nhiều so với "liên tục trả lại các cuộc gọi một cách kịp thời". Nhân viên muốn cải thiện hiệu suất của họ sẽ nhận ra mục tiêu họ nên nhắm đến nếu bạn sử dụng các tiêu chuẩn có thể đo lường và khách quan.