Làm thế nào để đánh giá nhân viên tiêu cực

Mặc dù sử dụng lao động không có điểm yếu và tự mình phát huy điểm mạnh của mình có vẻ lý tưởng, nhưng điều đó không thực tế. Mỗi nhân viên có thể có một số cải tiến anh ta có thể thực hiện. Phản hồi tiêu cực tập trung vào điểm yếu của nhân viên, nhưng phản hồi phải phục vụ như một cách để thông báo cho nhân viên về những điểm yếu của anh ta và giúp anh ta biến những điểm yếu đó thành điểm mạnh. Cung cấp phản hồi tiêu cực hiệu quả đòi hỏi bạn phải nói chuyện với nhân viên một cách trung thực nhưng ngoại giao.

1.

Gọi nhân viên vào văn phòng của bạn cho một cuộc họp riêng. Không bao giờ tiến hành đánh giá hiệu suất trước các đồng nghiệp của nhân viên.

2.

Bắt đầu bằng cách đề cập đến những điểm yếu cụ thể mà nhân viên cần cải thiện. Tránh những điểm yếu chung không cung cấp cho nhân viên thông tin chắc chắn, chẳng hạn như Kỹ năng quản lý thời gian kém. Danh sách chỉ dành riêng cho danh sách, chẳng hạn như Bạn có khó khăn trong việc báo cáo đúng hạn

3.

Cho ví dụ về những lần nhân viên đã làm điều gì đó dẫn đến hiệu ứng tiêu cực; sau đó đưa ra một ví dụ về cách nhân viên nên xử lý tình huống. Luôn cân bằng các hành động sai trái của nhân viên bằng cách đề cập đến cách anh ta có thể cải thiện. Ví dụ, giả sử một nhân viên giận dữ phản ứng với đồng nghiệp vì không thể hoàn thành nhiệm vụ. Giải thích cho nhân viên rằng anh ta có thể xử lý tình huống hiệu quả hơn bằng cách thể hiện sự lãnh đạo và hỗ trợ đồng nghiệp của mình.

4.

Căng thẳng mà bạn muốn nhân viên cải thiện. Tránh xuất hiện như thể bạn đang tấn công nhân viên. Giải thích rằng bạn đang cung cấp cho anh ấy thông tin phản hồi để anh ấy hiểu những gì anh ấy đang làm sai và làm thế nào để cải thiện. Vẫn là ngoại giao. Tránh những từ như là Thất bại, Thay vào đó, hãy nói rằng Thay vào đó, hãy nói trung lập trong lúc nào đó để tránh đưa đồng nghiệp của bạn vào thế phòng thủ.

5.

Lắng nghe nhân viên nếu anh ta nói lên những lo lắng của mình hoặc đặt câu hỏi. Đừng nói chuyện toàn bộ thời gian; cho nhân viên cơ hội để nói Một số nhân viên có thể không đồng ý với đánh giá của bạn. Nếu điều đó xảy ra, đừng bỏ qua ý kiến ​​của họ. Lắng nghe họ và củng cố khía cạnh tranh luận của bạn bằng cách đưa ra các ví dụ cụ thể hơn.

6.

Yêu cầu nhân viên phác thảo làm thế nào anh ta có thể tăng cường hiệu suất của mình. Bạn có thể dành cả ngày để đề xuất các cách để nhân viên cải thiện, nhưng trừ khi anh ta hiểu những gì anh ta cần làm, nó sẽ không hoạt động. Nếu anh ấy có thể cung cấp cho bạn một vài chiến lược vững chắc sẽ giúp anh ấy tiến bộ, anh ấy hiểu được điểm yếu của mình và kế hoạch hành động mà anh ấy phải thực hiện.