Câu hỏi khảo sát sự hài lòng của nhân viên

Các doanh nghiệp nhỏ có thể không bao gồm một số lượng lớn nhân viên, nhưng loại hình kinh doanh này có thể phóng đại giá trị và tầm quan trọng của mỗi công nhân. Do đó, là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn cần đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên để hạn chế doanh thu tốn kém và duy trì môi trường làm việc hiệu quả. Một cuộc khảo sát sự hài lòng của nhân viên có chứa một vài câu hỏi cơ bản có thể được hỗ trợ.

Bạn có lạc quan về thành công trong tương lai với Công ty không?

Nhân viên của các doanh nghiệp nhỏ có thể cảm thấy rằng họ có cơ hội hạn chế để phát triển trong công ty. Nếu khảo sát của bạn cho thấy đây là trường hợp, bạn có thể cần xem xét thêm trách nhiệm cho các vị trí của mình hoặc cung cấp cơ hội kiếm thêm thu nhập thông qua các ưu đãi. Điều này có thể giúp ngăn chặn nhân viên tìm kiếm vị trí với các công ty lớn hơn.

Bạn có hiểu rõ về định hướng tương lai của công ty không?

Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể có một tầm nhìn rõ ràng về nơi bạn muốn đưa công ty của mình, chẳng hạn như muốn mở hai đơn vị mới trong vòng năm năm tới hoặc trở thành người dẫn đầu thị phần trong hai năm tới. Bằng cách chia sẻ tầm nhìn của bạn với nhân viên của bạn, bạn có thể khiến họ hào hứng khi làm việc cho công ty, điều này có thể thúc đẩy họ tăng sản xuất.

Lãnh đạo có phản ứng với các vấn đề nội bộ quan trọng không?

Bạn có thể rất bận rộn với các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp của bạn mà bạn có thể không nhận thấy nếu có vấn đề nội bộ sản xuất bia bên dưới bề mặt. Nếu khảo sát của bạn chỉ ra rằng có những vấn đề nội bộ chưa được giải quyết, thì có thể nên tổ chức các cuộc họp trực tiếp không chính thức, chẳng hạn như đưa họ đi ăn trưa để hỏi họ xem có những lĩnh vực nào có thể cải thiện.

Nhân viên có được khuyến khích để cung cấp đầu vào của họ?

Câu hỏi này cũng có thể liên quan đến tầm nhìn của bạn cho công ty. Bạn có thể rất có ý định đạt được mục tiêu của mình theo cách của riêng bạn mà bạn bỏ bê việc tìm kiếm đầu vào của nhân viên. Điều này có thể khiến họ cảm thấy rằng họ không có ý kiến ​​gì về cách họ làm công việc của họ, điều này cuối cùng có thể dẫn đến sự không hài lòng.

Bạn có cảm thấy mục tiêu công việc rõ ràng?

Nhân viên doanh nghiệp nhỏ có thể bị buộc phải đội nhiều mũ. Một nhân viên bán hàng cũng có thể thấy mình thực hiện vai trò của đại diện dịch vụ khách hàng hoặc thậm chí thực hiện các nhiệm vụ văn phòng nói chung. Điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn hoặc không hài lòng công việc tổng thể. Nếu điều này đúng trong doanh nghiệp của bạn, bạn có thể cần phát triển các mô tả công việc bằng văn bản để làm rõ vai trò của từng nhân viên.