Quyền của nhân viên về Email và điện thoại

Sự phát triển trong công nghệ giờ đây giúp việc theo dõi các cuộc hội thoại của nhân viên tại nơi làm việc trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đặc biệt liên quan đến email, rất dễ dàng cho một nhà tuyển dụng có một bản sao của tất cả các thông tin liên quan đến công việc, cũng như bất kỳ thông tin liên quan không liên quan đến công việc được thực hiện trong giờ làm việc. Nhưng quyền của nhân viên liên quan đến giao tiếp nơi làm việc là gì? Công nhân và ông chủ như nhau nên biết luật.

Cuộc trò chuyện qua điện thoại

Nhà tuyển dụng có quyền theo dõi các cuộc trò chuyện qua điện thoại của nhân viên với khách hàng và khách hàng. Ở một số tiểu bang, nhân viên phải thông báo cho bên kia rằng cuộc trò chuyện đang được ghi lại. Luật liên bang quy định rằng chủ lao động không được theo dõi các cuộc gọi cá nhân và phải ngừng nghe cuộc trò chuyện một khi nó trở nên rõ ràng cuộc trò chuyện mang tính cá nhân. Tuy nhiên, nếu bạn có quy tắc "không có cuộc gọi cá nhân", bạn có một chút thời gian để theo dõi các liên lạc riêng tư để xác định xem nhân viên có tuân thủ hay không.

Email

Nói chung, nhà tuyển dụng có thể theo dõi email được gửi và nhận bởi nhân viên tại nơi làm việc. Họ cũng có thể theo dõi các email được gửi đến và thông qua các tài khoản email của công ty. Tuy nhiên, khi chủ lao động có một hệ thống cho phép nhân viên đánh dấu email là "bí mật" hoặc cho phép nhân viên tự tạo mật khẩu email, nhân viên đó có một trường hợp mong đợi quyền riêng tư. Các tòa án đã phán quyết rộng rãi ủng hộ quyền của chủ lao động để theo dõi thông tin liên lạc qua email của nhân viên nơi có lý do thuyết phục để làm như vậy.

Luật Nhà nước và Liên bang

Hầu hết các bang không có luật bảo vệ quyền riêng tư của nhân viên tại nơi làm việc, kể từ năm 2011. Luật liên bang liên quan đến truyền thông trực tuyến và điện thoại, Đạo luật Bảo mật Truyền thông Điện tử năm 1986, không cung cấp nhiều biện pháp bảo vệ hữu hình cho nhân viên trong nơi làm việc Hạn chế chính được đặt ra đối với giám sát nhân viên nói rằng nhân viên phải được thông báo rằng họ đang bị theo dõi và tất cả giám sát phải diễn ra trong ranh giới của thông báo này.

Lời khuyên cho nhà tuyển dụng

Mặc dù luật pháp cung cấp cho bạn một khoảng thời gian rộng để giám sát giao tiếp của nhân viên, tốt nhất là bạn nên thận trọng. Có chính sách rõ ràng để giám sát thông tin liên lạc của nhân viên, thông báo cho nhân viên của bạn về chính sách này và tuân thủ chính sách đó. Chỉ giám sát để theo dõi các lý do cụ thể và hợp pháp, chẳng hạn như kiểm soát chất lượng và tuân thủ chính sách của nhân viên. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn đứng trên nền tảng pháp lý vững chắc.