Ví dụ về quản lý chiến lược trong chăm sóc sức khỏe

Ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe đang trải qua nhiều thay đổi trong cách thức tiến hành kinh doanh. Sự ra đời của một hệ thống chăm sóc sức khỏe quốc gia ở Mỹ có nghĩa là nhiều công nhân trước đây không thể có được bảo hiểm y tế sẽ được bảo hiểm. Ngoài ra, các chủ doanh nghiệp nhỏ sẽ có thể cung cấp bảo hiểm y tế tốt hơn cho công nhân của họ. Khi những công nhân này được tiếp cận với bảo hiểm y tế, điều đó sẽ dẫn đến nhu cầu gia tăng đối với các bác sĩ chăm sóc chính, các y tá và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác.

Quản lý chi phí

Chi phí gia tăng cho bệnh nhân trong ngành chăm sóc sức khỏe Hoa Kỳ đã khuyến khích các nhà cung cấp chuyển sang quản lý các chi phí đó, đồng thời cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng tốt nhất với giá thấp nhất. Một bước quan trọng mà các nhà cung cấp thực hiện để giảm chi phí cho doanh nghiệp nhỏ là hiểu được sự thiếu hiệu quả vốn có của nó. Ví dụ, một bệnh viện ở trung tâm Washington phát hiện ra rằng chi phí lao động của nó chiếm hơn một nửa chi phí hoạt động. Sau khi xem xét dài, bệnh viện đã xác định khoản tiết kiệm 7 triệu đô la cho ngân sách năm 2012.

Quản lý thông tin

Quản lý thông tin là một khía cạnh quan trọng để quản lý cả chi phí và nhiệm vụ của các nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe. Sự gia tăng về chất lượng và tính sẵn có của các hệ thống thông tin quản lý, như phần cứng máy tính, phần mềm và mạng, có thể nâng cao kiến ​​thức cho các nhà cung cấp và cải thiện chất lượng chăm sóc cho bệnh nhân. Các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể được hưởng lợi từ việc trao đổi thông tin được cải thiện, vì nó mang lại cho các doanh nhân và công nhân của họ cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu chăm sóc sức khỏe của chính họ.

Quản lý hệ thống

Nhiều nhà cung cấp đã tập hợp các nguồn lực của họ để hình thành các hệ thống chăm sóc sức khỏe trong khu vực. Các hệ thống này có thể cung cấp cả công nghệ cao và chăm sóc bệnh nhân chất lượng mà các cơ sở đơn lẻ có thể không có quyền truy cập vào chính họ. Hệ thống Y tế Đại học Indiana cung cấp tài nguyên cho bệnh nhân trên toàn tiểu bang. Văn phòng hệ thống trung tâm đã sử dụng các lực lượng đặc nhiệm lâm sàng để điều phối các dịch vụ được cung cấp tại các bệnh viện thành viên tại các thành phố như Bloomington và Indianapolis. Thu thập các tài nguyên này cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ và nhân viên của họ truy cập vào một loạt các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Quản lý chăm sóc bệnh nhân

Nhiệm vụ của bất kỳ nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe nào là cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng tốt nhất cho bệnh nhân của mình. Các dịch vụ thường bao gồm kiểm tra, chẩn đoán, xét nghiệm, kê đơn, điều trị và phẫu thuật. Các nhà cung cấp có thể cung cấp các dịch vụ này trong các bệnh viện hiện đại, trong văn phòng của bác sĩ hoặc thậm chí trong một cơ sở chăm sóc di động. Thách thức mà ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe phải đối mặt là làm thế nào để quản lý các loại và số lượng chăm sóc bệnh nhân khác nhau trong khi duy trì cả chất lượng cao và chi phí thấp. Một loạt các lựa chọn cung cấp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ nhiều lựa chọn chăm sóc sức khỏe hơn với nhiều mức giá khác nhau.