Công ty tư vấn và đạo đức

Các công ty tư vấn mang chuyên môn của họ đến khách hàng để giúp họ giải quyết các vấn đề cụ thể hoặc gặp một thách thức tạm thời. Bản chất ngắn hạn của nhiều hợp đồng tư vấn có thể khiến cho việc cắt giảm các góc đạo đức, nhưng làm như vậy có thể gây ra hậu quả thảm khốc để giành được công việc trong tương lai. Do đó, các công ty tư vấn sử dụng các quy tắc đạo đức để đảm bảo rằng nhân viên cung cấp các dịch vụ đã hứa và sử dụng các nguồn lực một cách thích hợp.

Thanh toán

Hầu hết các chuyên gia tư vấn lập hóa đơn cho khách hàng dựa trên số giờ làm việc, vì vậy các công ty phải xây dựng và duy trì một quy trình đào tạo và kiểm toán đạo đức để đảm bảo khách hàng được tính phí chính xác. Các công ty tư vấn phải cảnh báo chống lại các vi phạm đạo đức rõ ràng, chẳng hạn như tính phí một khách hàng trong nhiều giờ không làm việc, nhưng cũng đảm bảo rằng nhân viên của họ hiểu các thỏa thuận được quy định trong các hợp đồng cá nhân. Một số có thể cho phép thanh toán khi nhà tư vấn đến trang web việc làm, ví dụ, trong khi những người khác có thể bắt đầu ngày làm việc khi đăng nhập ban đầu vào máy tính. Không phổ biến rõ ràng các thủ tục thanh toán hàng giờ có thể khiến nhân viên của bạn, cũng như công ty của bạn gặp nguy hiểm về đạo đức.

Sử dụng sai tài nguyên

Nếu một công ty tư vấn làm việc tại trang web của khách hàng, có thể họ sẽ sử dụng tài nguyên của khách hàng đó. Sử dụng máy tính của khách hàng cho công việc bên ngoài, để tiến hành kinh doanh cá nhân hoặc tham gia vào các hoạt động khác không liên quan đến công việc tư vấn đều vi phạm các nguyên tắc tư vấn đạo đức tiêu chuẩn. Ví dụ: nếu một nhân viên của công ty tư vấn dành thời gian cho máy khách tải nhạc, trong hầu hết các trường hợp cấu thành vi phạm đạo đức.

Dịch vụ khách hàng

Các công ty tư vấn thường ký thỏa thuận không tiết lộ với khách hàng như một biện pháp bảo vệ sự riêng tư trong và sau khi làm việc. Thông tin được thu thập như một phần của cam kết tư vấn phải được bảo vệ, với tất cả thông tin độc quyền chỉ được sử dụng với sự cho phép của khách hàng và không được tận dụng trong các dự án khác. Ngoài ra, bất kỳ xung đột lợi ích phải được tiết lộ trước khi bắt đầu công việc. Nếu có trường hợp khách quan hoặc liêm chính có thể bị xâm phạm, các tiêu chuẩn đạo đức đòi hỏi công ty tư vấn phải làm rõ điều đó ngay lập tức và đề nghị rút khỏi nhiệm vụ.

Nhân sự

Bởi vì các công ty tư vấn liên tục đấu thầu công việc, họ có thể thấy mình thiếu chuyên môn cho một dự án cụ thể. Các công ty không nên trả giá cho các liên hệ vượt quá chuyên môn và năng lực của họ. Sau khi công việc được trao, nhân viên nên dựa trên kiến ​​thức chuyên môn và kiến ​​thức về nhiệm vụ cụ thể đó.

Lợi ích

Duy trì danh tiếng về đạo đức hoàn hảo có thể có tác động tích cực đến lợi nhuận và vị thế của một công ty tư vấn trên thị trường. Có một hồ sơ mạnh mẽ về hành vi đạo đức giúp dễ dàng kiếm được niềm tin của khách hàng và giành được nhiều công việc hơn. Khi khách hàng tin chắc rằng một công ty tư vấn sẽ hành động có đạo đức, họ sẽ có xu hướng giao phó công ty đó với dữ liệu nhạy cảm và các dự án quan trọng.