Bốn lý do để mở rộng một dòng sản phẩm

Mở rộng dòng sản phẩm là một chiến lược tăng trưởng quan trọng cho các doanh nghiệp nhỏ muốn tăng doanh thu hoặc thị phần. Một dòng sản phẩm là một nhóm các sản phẩm hoặc dịch vụ trong cùng loại, chẳng hạn như thức ăn cho vật nuôi, các thành phần kỹ thuật hoặc dịch vụ hỗ trợ CNTT. Mở rộng dòng sản phẩm có thể có một số hình thức, bao gồm các phiên bản mới của một sản phẩm hiện có, nâng cấp lên các sản phẩm hiện có hoặc các sản phẩm hoàn toàn mới.

Vòng đời

Mở rộng dòng sản phẩm rất quan trọng đối với các công ty có sản phẩm ở giai đoạn cuối của vòng đời. Sản phẩm thường chuyển qua bốn giai đoạn: giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy giảm. Sản phẩm đang trong giai đoạn suy giảm khi không còn đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc khi hiệu suất của chúng trở nên kém hơn so với các sản phẩm đã tận dụng các vật liệu hoặc công nghệ mới hơn. Để tránh mất kinh doanh cho các đối thủ cạnh tranh với các sản phẩm hiệu suất cao hơn, các công ty phải nâng cấp các sản phẩm hiện có hoặc phát triển các sản phẩm mới có thể cạnh tranh hiệu quả.

Cơ hội thị trường

Mở rộng dòng sản phẩm cho phép các công ty tận dụng các cơ hội trong các lĩnh vực thị trường khác nhau. Một nhà sản xuất thức ăn cho thú cưng, chẳng hạn, có thể xác định các cơ hội có lợi cho thị trường phả hệ của các sản phẩm hiện tại của nó. Một tư vấn hỗ trợ CNTT có thể xác định một lĩnh vực thích hợp có lợi trong việc khắc phục sự cố các dịch vụ băng rộng trong nước. Những công ty đó có thể mở rộng các dòng sản phẩm của họ bằng cách tùy chỉnh các sản phẩm và dịch vụ hiện có hoặc giới thiệu các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong các lĩnh vực mục tiêu.

Nhu cầu khách hàng

Giới thiệu các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng là một động lực quan trọng của việc mở rộng dòng sản phẩm. Khuyến khích phản hồi thông qua các cuộc khảo sát hoặc theo dõi nhận xét của khách hàng trên các mạng xã hội cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị về nhu cầu và sở thích của khách hàng. Một mức độ cao các bình luận có lợi cho một tính năng sản phẩm cụ thể mà các đối thủ cạnh tranh cung cấp là một chỉ báo tốt về cơ hội mở rộng dòng. Việc mời khách hàng cộng tác hoặc đóng góp cho phát triển sản phẩm cũng làm nổi bật các cơ hội và tập trung sự chú ý vào các ưu tiên phát triển.

Lòng trung thành của khách hàng

Mở rộng một dòng sản phẩm có thể giúp tăng lòng trung thành của khách hàng. Thêm các sản phẩm mới hoặc các biến thể của các sản phẩm hiện tại cho phép các công ty bán nhiều hơn cho khách hàng hiện tại mà không cần nỗ lực và chi phí để có được khách hàng mới. Các công ty nghiên cứu hồ sơ mua hàng của khách hàng hiện tại để xác định các sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh hiện đang cung cấp. Một nhà cung cấp linh kiện kỹ thuật, ví dụ, có thể phát triển các sản phẩm mới để sản xuất hoặc mua các sản phẩm từ các nhà cung cấp khác để cung cấp cho khách hàng nhiều loại hơn.