Phân cấp trong một nhóm

Hệ thống phân cấp trong một nhóm là tổ chức của nhóm thành người quản lý và người lao động, với các nhiệm vụ và mối quan hệ báo cáo được xác định rõ ràng. Trong một doanh nghiệp nhỏ với một vài nhân viên, có thể chỉ có một nhóm với người sáng lập đứng đầu hệ thống phân cấp, một người quản lý văn phòng và một vài nhân viên bình thường. Số lượng các lớp trong một hệ thống phân cấp phụ thuộc vào quy mô của công ty, thành phần của nhóm và độ phức tạp của các nhiệm vụ.

Khái niệm cơ bản

Hệ thống phân cấp trong các nhóm có lợi cho một số cá nhân và nhóm phụ hơn những người khác. Ví dụ: nhóm phát triển sản phẩm của công ty có thể nhận được phần lớn các tùy chọn cổ phiếu và tiền thưởng hơn so với các nhóm hỗ trợ. Tương tự, giám đốc và người quản lý thường nhận được mức bồi thường cao hơn so với các thành viên khác trong nhóm. Trong một bài báo "Tạp chí các vấn đề xã hội" năm 2009 được xuất bản trên trang web Quan hệ liên nhóm của Đại học Yale, John F. Dovidio và các đồng nghiệp của ông đề nghị rằng các thành viên trong nhóm cao hơn có xu hướng ủng hộ hiện trạng, trong khi những người thấp hơn trong mong muốn phân cấp thay đổi. Nội dung truyền thông cũng khác nhau. Ví dụ, các nhà lãnh đạo nhóm có xu hướng xây dựng các thông điệp truyền thông của họ với mục đích chỉ đạo và quản lý các nhiệm vụ.

Ưu điểm

Phân cấp nhóm cung cấp cấu trúc và sự ổn định. Dovidio gợi ý rằng một khi hệ thống phân cấp được thiết lập, các thành viên trong nhóm có xu hướng chấp nhận cấu trúc quyền lực mới là hợp pháp. Các hệ thống phân cấp này ổn định, điều này rất quan trọng khi nhóm phải điều hướng các điều kiện kinh doanh bất lợi. Hệ thống phân cấp nhóm thường cung cấp các hướng dẫn chính thức và không chính thức rõ ràng về hành vi được mong đợi từ mọi người ở tất cả các cấp của hệ thống phân cấp. Điều này thường có nghĩa là các thành viên trong nhóm chấp nhận các chỉ thị vô điều kiện đến từ người lãnh đạo.

Nhược điểm

Các vấn đề với hệ thống phân cấp nhóm phát sinh khi các thành viên nhóm không nhận ra hoặc chấp nhận cấu trúc lãnh đạo. Theo Dovidio, một số thành viên trong số này có thể thất vọng vì các nhà lãnh đạo nhóm đã liên tục bỏ qua các đề xuất của họ. Trong một bài viết về Kiến thức làm việc của Trường Kinh doanh Harvard tháng 7 năm 2010, Heidi K. Gardner cho rằng những khác biệt nhỏ trong cách các thành viên trong nhóm nhận thức về thứ bậc của một nhóm có thể cản trở sự phối hợp và làm suy yếu hiệu suất. Những vấn đề này có xu hướng trầm trọng hơn khi các thành viên trong nhóm biết nhau.

Chiến lược

Thông thường, một nhà lãnh đạo duy nhất không thể quản lý một nhóm mỗi ngày và đưa ra các sáng kiến ​​chiến lược mới. Trong một bài báo "Forbes" tháng 11 năm 2009, nhà tư vấn lãnh đạo Sangeeth Varghese đề xuất khái niệm về một nhóm "lãnh đạo", trong đó mỗi thành viên có cơ hội đóng góp một cái gì đó cho các mục tiêu của nhóm. Có ít đấu đá hơn vì không có thứ bậc cứng nhắc và một người không độc quyền tất cả tín dụng cho những nỗ lực của nhóm.