Sự đa dạng ảnh hưởng đến nơi làm việc như thế nào?

Các công ty hiện đại thường cố gắng tạo ra sự đa dạng lớn hơn giữa các nhân viên của họ, thuê nhân công thuộc các chủng tộc, tín ngưỡng, giới tính và lứa tuổi khác nhau để mang lại trải nghiệm đa dạng hơn cho hàng ngũ của họ. Sự đa dạng mang theo nó một số lợi ích hữu hình, nhưng nó cũng kéo theo những thách thức và trở ngại mới để vượt qua. Một công ty có thể quản lý thành công một nơi làm việc đa dạng có thể có lợi thế vững chắc so với các công ty không dễ dàng nắm bắt sự đa dạng.

Cơ sở nhân viên rộng hơn

Một nơi làm việc đa dạng có thể tạo điều kiện cho việc làm ở những nơi xa xôi trên thế giới. Ý tưởng về một văn phòng trung tâm hoặc không gian họp đơn có thể tan biến, được thay thế bằng các trung tâm ảo giữ liên lạc qua email và liên lạc trực tuyến. Ví dụ, một công ty mở chi nhánh mới ở Ấn Độ có thể cần giữ liên lạc với các nhân viên Ấn Độ, biến một môi trường văn phòng đơn lẻ thành một văn phòng ảo được kết nối với nhau.

Giao tiếp

Với sự đa dạng đến các phương tiện biểu đạt mới, khi các nhân viên từ các nền văn hóa và nền tảng khác nhau giao tiếp theo những cách hơi khác nhau. Điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn và thất vọng, vì các tín hiệu bị bỏ lỡ dẫn đến việc truyền thông sai, và do đó làm giảm năng suất. Thông tin sai lệch cũng có thể thực thi các định kiến ​​hiện có về thiểu số, làm gia tăng thêm căng thẳng và trong những trường hợp xấu nhất khiến công ty dễ bị kiện. Theo Đại học Florida, các công ty có thể cải thiện giao tiếp ở nơi làm việc đa dạng bằng cách thúc đẩy bầu không khí rõ ràng và bằng cách giao nhiệm vụ cho các nhà quản lý hiểu văn hóa cá nhân nhiều nhất có thể để giúp giải quyết mọi hiểu lầm.

Chi phí và lợi nhuận

Nếu được thực hiện đúng cách, một nơi làm việc đa dạng sẽ tạo thêm thu nhập cho công ty dưới dạng bán hàng rộng hơn và năng suất cao hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sự đa dạng nơi làm việc lớn hơn có thể cần một khoản đầu tư ban đầu. Ví dụ, nếu công ty thuê một nhân viên ngồi xe lăn, có thể cần phải lắp đặt đường dốc và thang máy để cho nhân viên đó di chuyển dễ dàng hơn. Hoặc có thể cần dành thời gian và nguồn lực để dạy cho nhân viên hiện tại một ngôn ngữ mới để giao tiếp tốt hơn với những người lao động mới từ một quốc gia hoặc nền văn hóa khác.

Khả năng thích ứng

Theo Lợi thế đa văn hóa, một nơi làm việc đa dạng hơn cung cấp nhiều giải pháp tiềm năng hơn cho các vấn đề và môi trường văn phòng linh hoạt hơn. Nhân viên phản ánh nhiều trải nghiệm có nhiều khả năng cung cấp nhiều lựa chọn hơn - một số trong đó có thể không bao giờ được xem xét bởi một nơi làm việc ít đa dạng hơn - và có thể có nhiều kinh nghiệm hơn trong việc thực hiện các tùy chọn đó. Khả năng thích ứng đó mang lại cho công ty khả năng đối mặt với các tình huống thách thức dễ dàng hơn, và do đó đáp ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.