Cách đánh giá hiệu suất và cung cấp phản hồi tích cực

Có nhiều lý thuyết về đánh giá nhân viên hiệu quả và cung cấp thông tin phản hồi cũng như có các chuyên gia nhân sự, nhưng hai chủ đề phổ biến thường xuất hiện như những công cụ thiết yếu. Sử dụng điểm chuẩn khách quan để phê bình nhân viên và cân bằng lượng phản hồi tích cực và tiêu cực bạn sử dụng sẽ giúp bạn giáo dục nhân viên của mình mà không làm suy sụp tinh thần của họ.

Đánh giá hiệu suất

Cách hiệu quả nhất để cung cấp các đánh giá hiệu suất khách quan là đặt ra các mục tiêu có thể đo lường và truyền đạt trước cho từng nhân viên. Cung cấp cho nhân viên của bạn các mô tả công việc bằng văn bản chi tiết sẽ giữ họ và người quản lý của bạn trên cùng một trang với những gì mỗi nhân viên nên hoàn thành trong vị trí của mình. Điều này làm giảm thông tin sai lệch và những bất ngờ bực bội có thể bật lên trong quá trình đánh giá hàng năm. Đặt càng nhiều phép đo khách quan cho năng suất và hiệu quả càng tốt để cho nhân viên theo dõi tiến trình của họ mỗi tháng và điều chỉnh dựa trên kết quả của họ.

Phản hồi tích cực

Để làm giảm tác động đến tinh thần của phản hồi tiêu cực, bạn phải cung cấp cho nhân viên, bắt đầu đánh giá của bạn với những tin tức tích cực. Chỉ cho nhân viên nơi cô ấy thực hiện tốt, cách cô ấy đã làm trong việc đáp ứng mục tiêu của mình và những mục tiêu cô ấy đã thành công trong việc đạt được. Sau khi bạn nói với cô ấy rằng cô ấy đã đạt được những thành tựu tích cực, hãy thảo luận về nơi cô ấy có thể cải thiện. Thay vì mô tả những thiếu sót của cô ấy là thất bại, hãy coi chúng là những lĩnh vực cần chú ý và thảo luận về các phương pháp để cải thiện. Đơn giản chỉ cần nói với một nhân viên rằng cô ấy đã bỏ lỡ các mục tiêu của mình mà không cho cô ấy cơ hội giải thích hoặc thảo luận về cách cô ấy có thể cải thiện có thể dẫn đến các vấn đề về tinh thần. Kết thúc đánh giá của bạn nhắc lại thành công của nhân viên và đưa ra một kế hoạch hành động trong tương lai để kết thúc cuộc họp trên một lưu ý tích cực.