Cách khắc phục Không thể nghe thấy mọi người trên Skype

Skype là một công cụ nhắn tin và hội nghị video phổ biến của Microsoft mà nhiều doanh nghiệp sử dụng. Skype đặc biệt hữu ích, vì nó miễn phí khi gọi giữa hai người dùng Skype, thậm chí trên cả khoảng cách xa và nó hoạt động trên hầu hết các hệ điều hành máy tính và điện thoại thông minh hiện đại. Nếu bạn không thể nghe thấy mọi người trên Skype hoặc họ không thể nghe thấy bạn, bạn có thể thử sử dụng một thiết bị khác, điều chỉnh cài đặt âm thanh trên thiết bị của bạn hoặc làm việc để giải quyết các vấn đề với kết nối internet của bạn.

Hiểu những điều cơ bản về Skype

Skype là một công cụ cho hội nghị video, cuộc gọi thoại và nhắn tin văn bản. Nó đã có một vài chủ sở hữu khác nhau trong suốt cuộc đời của mình, nhưng hiện tại nó là một sản phẩm của Microsoft và nó được bán cho các doanh nghiệp và cho cả người dùng cá nhân.

Bạn có thể nhận các phiên bản Skype cho các hệ điều hành hiện đại, bao gồm cả hệ thống Windows và Mac, điện thoại thông minh chạy Android và iOS và cho các loa thông minh như Alexa của Amazon. Skype là miễn phí, nếu bạn đang gọi từ tài khoản Skype này sang tài khoản khác, mặc dù trước tiên bạn phải tạo một tài khoản để sử dụng Skype.

Nói chung, bạn cần trả tiền để thực hiện các cuộc gọi điện thoại truyền thống qua Skype hoặc bạn cần thiết lập một số điện thoại để nhận cuộc gọi, nhưng các cuộc gọi âm thanh và video là một phần của gói miễn phí cơ bản. Nó thường được sử dụng cho các cuộc gọi kinh doanh quốc tế miễn phí thay cho dịch vụ điện thoại đường dài quốc tế đắt tiền. Nếu bạn đang gọi một số điện thoại truyền thống, bạn sẽ phải trả tiền dựa trên quốc gia bạn đang gọi, với một số quốc gia đắt hơn các quốc gia khác hoặc bạn có thể trả tiền cho một thuê bao hàng tháng bao gồm các quốc gia bạn gọi.

Skype không phụ thuộc vào kết nối internet của bạn, vì vậy nếu bạn thấy âm thanh của mình ra vào hoặc nếu nó có vẻ bị lag, thì đó có thể là kết quả của kết nối internet xấu. Di chuyển đến gần bộ định tuyến Wi-Fi của bạn hoặc đến một nơi có điện thoại di động tốt hơn hoặc liên hệ với nhà cung cấp internet của bạn để được giúp đỡ.

Skype Audio không hoạt động

Nếu âm thanh Skype của bạn không hoạt động - chẳng hạn như nếu bạn sử dụng Skype và bạn không thể nghe thấy người khác hoặc họ không thể nghe thấy bạn - đó có thể là một vấn đề với cài đặt âm thanh của thiết bị của bạn, thiết bị của người khác, hoặc sự cố Skype.

Nếu điều này xảy ra trong một cuộc gọi, có khả năng cả bạn và người ở đầu bên kia sẽ cần khắc phục sự cố. Hãy nhớ rằng nếu âm thanh không hoạt động, bạn có thể sử dụng tin nhắn tức thời của Skype để liên lạc với người khác về kế hoạch của bạn để giải quyết vấn đề. Nếu đó là một cuộc gọi video mà không có âm thanh hoạt động, bạn cũng có thể báo hiệu cho người khác biết vấn đề là gì. Bạn cũng có thể thảo luận vấn đề với một giải pháp thay thế như email.

Xử lý sự cố âm thanh trong Skype

Nếu bạn đang sử dụng Skype và bạn muốn xem micrô và loa của mình có hoạt động hay không, hãy sử dụng tính năng gọi tiếng vang tích hợp. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải thoát một cuộc gọi hiện có.

Tìm kiếm menu danh bạ của bạn cho số liên lạc "Echo / Sound Test Service" của Skype và thực hiện cuộc gọi đến nó. Bạn nên được hướng dẫn để lại một tin nhắn thử nghiệm, sau đó nghe nó phát lại. Nếu điều này hoạt động bình thường, cài đặt âm thanh của bạn dường như đang hoạt động và vấn đề có thể nằm ở đầu kia của cuộc gọi. Yêu cầu người khác trong cuộc gọi để chạy thử nghiệm là tốt.

Nếu bạn không thể nghe hướng dẫn, có thể có vấn đề với cài đặt âm thanh hoặc loa của bạn. Nếu bạn có thể nghe hướng dẫn nhưng không phải tin nhắn bạn ghi lại, đó có thể là sự cố với micrô của bạn.

Xử lý các vấn đề về loa

Nếu bạn đang sử dụng Skype và không có âm thanh trong khi gọi đến bạn, đây có thể là sự cố loa. Hãy thử phát âm thanh từ một chương trình khác để xem bạn có gặp vấn đề tương tự không. Bạn có thể thử điều hướng trình duyệt Web của mình đến một trang web như YouTube có video có âm thanh hoặc sử dụng chương trình như iTunes để phát nhạc.

Nếu bạn không thể nghe thấy gì, hãy đảm bảo mọi loa ngoài hoặc tai nghe bạn đã cắm đúng cách. Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối chúng và sử dụng loa trong của thiết bị hoặc một thiết bị âm thanh khác để xem đó có phải là sự cố với thiết bị không . Nếu có nút điều chỉnh âm lượng trên loa hoặc tai nghe của bạn, hãy thử bật chúng lên.

Ngoài ra, hãy thử điều chỉnh âm lượng trên thiết bị của bạn để đảm bảo nó được bật lên và không bị tắt tiếng. Trên điện thoại thông minh, điều này thường được thực hiện với các nút ở bên cạnh điện thoại của bạn. Trên máy tính, bạn có thể có các nút âm thanh trên bàn phím hoặc bạn có thể cần sử dụng menu cài đặt của hệ điều hành.

Trên Windows, chuyển đến menu "Cài đặt" trong Menu Bắt đầu và nhấp vào "Cài đặt" và sau đó "Âm thanh " . Kéo thanh trượt âm lượng lên. Trên máy Mac, nhấp vào điều khiển âm lượng trên thanh menu ở đầu màn hình của bạn và sử dụng thanh trượt để điều chỉnh âm lượng. Ngoài ra, sử dụng các nút âm thanh trên bàn phím của bạn để điều chỉnh mức âm thanh.

Xử lý các sự cố micrô

Nếu người khác trong cuộc gọi Skype không thể nghe thấy bạn, đó có thể là sự cố micrô. Sử dụng tính năng cuộc gọi thử nghiệm Skype để xem nếu đó là trường hợp. Nếu bạn có micrô ngoài, hãy thử sử dụng một micrô tích hợp trong thiết bị của bạn hoặc một micrô ngoài khác.

Nếu bạn vẫn không thể ghi lại âm thanh, micrô của bạn có thể bị tắt tiếng. Trên Windows, nhấp chuột phải vào loa trong thanh tác vụ và nhấp vào "Thiết bị ghi âm " . Nhấp chuột phải vào micrô của bạn trong menu và nhấp vào "Thuộc tính ", sau đó "Cấp độ". Điều chỉnh mức âm lượng và nhấp vào "OK" để lưu cài đặt của bạn.

Trên máy Mac, nhấp vào biểu tượng Apple ở đầu màn hình, sau đó nhấp vào " Tùy chọn hệ thống " . Nhấp vào "Âm thanh " và chọn "Đầu vào". Điều chỉnh âm lượng đầu vào bằng thanh trượt.

Trên điện thoại iOS hoặc Android, tăng âm lượng đầu ra cũng sẽ tăng âm lượng đầu vào của bạn. Sử dụng các nút ở bên cạnh điện thoại để bật cài đặt micrô của bạn.