Câu hỏi điển hình cho cuộc phỏng vấn kỹ thuật viên máy tính

Kỹ thuật viên máy tính của bạn có thể sẽ không hướng ngoại và hướng ngoại như nhân viên bán hàng của bạn, nhưng họ chắc chắn có thể làm tốt hơn đội ngũ bán hàng khi làm được những điều tuyệt vời với các bit dữ liệu và máy móc. Điều mà một số người có thể thiếu trong giao tiếp giữa các cá nhân, họ hơn là bù đắp trong việc tạo cấu hình mạng tuyệt vời hoặc đảm bảo máy tính của mọi người đang làm những gì họ cần phải làm. Nếu bạn muốn đưa nhân viên công nghệ mới vào nhóm của mình, bạn cần đảm bảo rằng họ có các kỹ năng phù hợp với công việc nhưng cũng phù hợp với văn hóa của công ty bạn.

Bằng cấp yêu cầu / chứng chỉ

Các trường cao đẳng hai và bốn năm cung cấp bằng cử nhân, thạc sĩ và liên kết về khoa học máy tính hoặc quản lý mạng, nhưng các ứng viên CNTT hiện đại có thể đã chủ động để có được chứng chỉ trên các hệ thống hoặc mạng hiện tại. Microsoft, ví dụ, cung cấp một loạt các chương trình đào tạo trong các hệ thống gần đây nhất, kết thúc bằng một kỳ thi. Các tài liệu cần thiết có thể tự học hoặc tham gia khóa học dự bị trực tuyến hoặc tại một trường đại học trực thuộc địa phương.

Thảo luận về tương tác

Mặc dù một số người có thể thích làm việc một mình, nhưng sẽ có những dịp thường xuyên mà họ sẽ phải tương tác với phần còn lại của bộ phận, tổ chức lớn hơn hoặc thậm chí là khách hàng. Họ có thể được hỏi về cách họ sẽ liên lạc với ai đó có thể bị mắc kẹt trong vấn đề, cần sửa chữa phần cứng hoặc phần mềm hoặc thậm chí một người quản lý mới tìm kiếm thông tin về một dự án mà họ không quen thuộc.

Thảo luận về căng thẳng

Mọi nơi làm việc đều đầy những thất vọng và những vấn đề không dễ dàng hoặc nhanh chóng giải quyết. Hỏi về cách ai đó đối phó với căng thẳng là một câu hỏi công bằng - họ có cần nghỉ ngơi và đi bộ xung quanh, uống cà phê hoặc bóp bóng căng thẳng không?

An ninh quen thuộc

Ngay cả khi bảo mật trực tuyến không phải là chức năng chính của vị trí kỹ thuật viên, trong thế giới hiện đại, tất cả các nhân viên công nghệ thông tin nên biết về các cuộc tấn công trực tuyến, vi rút, phòng thủ và lỗ hổng hệ thống phổ biến do vi phạm an ninh có thể đến từ các nguồn bên ngoài hoặc bên trong cố tình, đôi khi vô tình, trong trường hợp một nhân viên vô tình tải một tập tin chứa virus.

Mô tả giải pháp

Hỏi về vấn đề kỹ thuật khó khăn nhất mà các ứng viên đã giải quyết có thể cho thấy quyết tâm và kỹ năng tư duy của họ. Điều này cũng thể hiện sự quen thuộc của họ với các loại phần cứng hoặc phần mềm khác nhau.