Tám P trong tiếp thị du lịch

Tiếp thị du lịch là khác nhau bởi vì khách hàng mua một loạt các dịch vụ, nhưng chỉ còn lại rất ít giá trị cụ thể khi hoàn thành chuyến đi của mình. Do đó, các sáng kiến ​​tiếp thị phải nhấn mạnh giá trị của ký ức, làm cho bộ sưu tập dịch vụ dễ dàng truy cập và thêm giá trị thông qua lập trình bổ sung và các yếu tố khác. Một thách thức chính là thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng mặt hàng họ mua sẽ cung cấp giá trị tốt cho giá và các dịch vụ sẽ được mô tả và mong đợi. 8 P trong tiếp thị du lịch tóm tắt cách tiếp cận đặc biệt được yêu cầu. Nhiều doanh nghiệp nhỏ tiếp thị sản phẩm du lịch và sử dụng các chiến lược tiếp thị này.

Sản phẩm: Những gì bạn phải cung cấp

Sản phẩm là tập hợp các dịch vụ có tính năng và lợi ích. Các tính năng và lợi ích tiêu chuẩn bao gồm các tiện nghi thông thường của phòng khách sạn chẳng hạn. Tiếp thị tốt bổ sung các tính năng đặc biệt, như bữa sáng miễn phí hoặc Internet miễn phí.

Giá: Khách hàng sẽ trả gì

Giá phải phù hợp với sản phẩm, nhưng tiếp thị tốt làm cho giá có vẻ hấp dẫn hơn. Nhà điều hành có thể thêm các tính năng cho sản phẩm và giữ giá như cũ hoặc giảm giá cho các tính năng tương tự.

Khuyến mãi: Cách bạn bán đồ của bạn

Chương trình khuyến mãi cung cấp chi tiết về sản phẩm và giá cả. Các đặc điểm chính của chiến lược tiếp thị du lịch của bạn là phương thức truyền đạt thông tin, nội dung quảng cáo và chi phí cho nhà điều hành. Chương trình khuyến mãi có một thị trường mục tiêu, và phương thức và nội dung của chương trình khuyến mãi phải thu hút những người tiếp cận. Giá mà các thành viên của thị trường mục tiêu sẵn sàng trả phải trả cho chi phí khuyến mãi.

Địa điểm: Nơi bạn kinh doanh

Địa điểm đề cập đến vị trí mà khách hàng mua bộ sưu tập dịch vụ. Lý tưởng nhất, nhà điều hành gửi chương trình khuyến mãi sử dụng nó để khuyến khích khách hàng tiềm năng ghé thăm địa điểm của nhà điều hành và hoàn tất giao dịch mua. Với sự tiện lợi của thanh toán trực tuyến, nhà điều hành có thể thấy rằng chiến lược tốt nhất là hướng khách hàng tiềm năng đến một trang web hấp dẫn nơi họ có thể hoàn tất giao dịch mua.

Con người: Sức mạnh tiềm ẩn của bạn

Vì sản phẩm là tập hợp các dịch vụ, nên những người cung cấp dịch vụ là chìa khóa thành công của giao dịch. Các nhà khai thác phải có dịch vụ cấp cao nhất để hoàn thành việc bán hàng ban đầu và để khuyến khích khách hàng lặp lại.

Lập kế hoạch: Nhìn về phía trước

Thành phần dịch vụ chính của kinh nghiệm du lịch là lập kế hoạch. Khách hàng mong đợi rằng trải nghiệm sẽ tương ứng chặt chẽ với những gì anh ta đã mua. Cách duy nhất để đảm bảo loại thư tín đó là thực hiện theo kế hoạch chi tiết và có kế hoạch dự phòng cho các vấn đề.

Lập trình: Phục vụ khách hàng của bạn

Một cách để tăng giá trị cho sản phẩm tiêu chuẩn và phân biệt một ưu đãi cụ thể với các đối thủ cạnh tranh là cung cấp chương trình độc quyền, một thực tiễn được gọi là tiếp thị dịch vụ. Khách hàng sẽ mua một sản phẩm phục vụ cho lợi ích cụ thể của họ. Lập trình đặc biệt có thể giải quyết các ưu tiên như vậy và thu hút thêm khách hàng.

Bằng chứng vật lý

Nếu có thể, việc cung cấp bằng chứng vật lý cho thấy khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm du lịch cụ thể có thể giúp bán hàng. Cung cấp hình ảnh chuyên nghiệp của khách hàng tại các sự kiện quan trọng hoặc cung cấp các sản phẩm có thương hiệu là những chiến lược hiệu quả để quảng bá các sản phẩm du lịch cụ thể.