Nguyên nhân của giao tiếp nơi làm việc kém là gì?

Giao tiếp nơi làm việc kém tạo ra một vòng phản hồi tiêu cực. Khi nhân viên của bạn không hiểu những gì họ mong đợi, tinh thần của họ suy giảm và điều này khiến việc giao tiếp trở nên khó khăn hơn. Các giải pháp cho giao tiếp nơi làm việc kém bắt nguồn từ việc tạo ra văn hóa nơi làm việc cởi mở và mang tính xây dựng hơn, điều này sẽ có lợi cho công ty của bạn theo nhiều cách hơn là chỉ đơn giản là cải thiện giao tiếp.

tiền boa

• Mâu thuẫn mục tiêu công việc và chuỗi mệnh lệnh khó hiểu là nguyên nhân phổ biến nhất của giao tiếp kém ở nơi làm việc.

Chuỗi các mục tiêu chỉ huy và xung đột

Giao tiếp nơi làm việc kém đặc biệt có khả năng xảy ra khi chuỗi lệnh không rõ ràng và khi công nhân không hoàn toàn chắc chắn ai chịu trách nhiệm về các khía cạnh cụ thể của hoạt động. Điều này có xu hướng là một vấn đề khi có nhiều người quản lý đưa ra định hướng về cùng các nhiệm vụ và dự án. Nó cũng có thể là một vấn đề khi các mục tiêu của công ty không hoàn toàn rõ ràng, do đó các công nhân và nhà quản lý khác nhau đang làm việc hướng tới các kết quả không đồng bộ.

Để giải quyết các nguồn truyền thông nơi làm việc kém do các mục tiêu mâu thuẫn, hãy tổ chức các cuộc họp thường xuyên và tập trung vào việc xác định rõ ràng các kết quả mong muốn, để tất cả các nhà quản lý và công nhân đều hướng tới cùng một mục tiêu.

Cam kết thấp và tinh thần

Khi nhân viên của bạn không tham gia, họ khó có thể nỗ lực để giao tiếp rõ ràng. Sự bất mãn của họ với công ty và nơi làm việc có thể khiến họ cáu kỉnh và không muốn nỗ lực bày tỏ mối quan tâm của họ một cách rõ ràng và mang tính xây dựng.

Giải pháp cho giao tiếp kém do tinh thần thấp không đơn giản, nhưng giải quyết nó sẽ có lợi cho công ty của bạn theo những cách tiếp cận tốt hơn vấn đề giao tiếp. Khôi phục tinh thần nhân viên có thể liên quan đến việc đánh giá lại văn hóa nơi làm việc của bạn và tìm kiếm một tâm hồn tập thể về những gì sẽ cần để tạo ra một môi trường làm việc trong đó nhân viên được đầu tư đủ để làm việc với thái độ tốt và tham gia với đồng nghiệp của họ mà không có sự tiêu cực không cần thiết.

Văn hóa khác nhau

Sự đa dạng trong công việc là một tài sản cho công ty của bạn nhưng nó có thể dẫn đến những khó khăn trong giao tiếp vì phong cách giao tiếp văn hóa khác nhau. Chẳng hạn, người Mỹ liên tưởng cụm từ "vượt ngón tay của bạn" với sự may mắn, trong khi người Việt liên kết nó với sự tục tĩu.

Thậm chí có thể có sự khác biệt về văn hóa giữa những người lao động đến từ các vùng khác nhau của Hoa Kỳ. Người New York được biết đến là người trực tiếp, trong khi người miền Nam nổi tiếng là người lịch sự. Một cuộc trao đổi đơn giản giữa hai phong cách giao tiếp này có thể dễ dàng dẫn đến cảm giác tồi tệ và giao tiếp kém.

Để giải quyết vấn đề này, tốt nhất là xác định và nói về vấn đề này. Nhận ra rằng sự khác biệt về văn hóa tồn tại có thể đi một chặng đường dài để hiểu rằng một cuộc trao đổi có vẻ xúc phạm có thể không có ý định theo một cách có hại.