Nếu nhân viên bắt đầu tranh luận thì sao?

Cho dù tranh luận xảy ra trong các cuộc họp hoặc tại một tủ, đặt ra các hậu quả rõ ràng và giúp nhân viên hiểu rằng la hét trận đấu tại nơi làm việc là không chuyên nghiệp, gây rối và có thể dẫn đến các vấn đề an toàn. Nếu một cuộc tranh cãi leo thang, công nhân có thể bị thương và điều này có thể gây ra rắc rối pháp lý cho bạn và các bên liên quan. Nhân viên không tuân thủ các cảnh báo của bạn nên trải qua đào tạo quản lý xung đột, bị chấm dứt hoặc phải đối mặt với các hậu quả khác.

Chính sách của công ty

Đặt ra các tiêu chuẩn và quy tắc ứng xử nghiêm cấm hành vi gây hấn tại nơi làm việc. Chẳng hạn, chính sách của công ty có thể ngăn nhân viên la mắng nhân viên khác hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm trong công việc. Nếu một nhân viên vi phạm chính sách, cô ấy có thể bị hạn chế làm thêm giờ hoặc nhận được sự phân công công việc thuận lợi trong một khoảng thời gian xác định. Bằng cách viết chính sách công ty rõ ràng, bạn có thể đảm bảo rằng nhân viên của bạn biết hậu quả của các vi phạm. Điều đó có thể ngăn họ để cảm xúc đạt được điều tốt nhất. Như với bất kỳ thay đổi chính sách hoặc chính sách mới, cung cấp cho tất cả nhân viên, người quản lý và cổ đông một bản sao.

Cá nhân

Nếu một cuộc tranh cãi nổ ra tại nơi làm việc, hãy tách các bên ngay lập tức. Liên quan đến một người quản lý hoặc nhân viên khác, nếu cần thiết. Bình tĩnh thảo luận vấn đề một đối một. Đừng gán tội, nhưng hãy nói rõ rằng hành vi đó ảnh hưởng xấu đến năng suất và không được chấp nhận tại nơi làm việc. Giải thích rằng tranh luận có thể dẫn đến chấn thương, khiến doanh nghiệp của bạn dễ bị tổn thương trước yêu cầu bồi thường của công nhân. Đưa cho nhân viên một bản sao của sổ tay công ty và yêu cầu họ ký một tuyên bố rằng họ sẽ tuân thủ các quy tắc.

An toàn

Nếu một nhân viên liên tục quấy rối nhân viên khác hoặc thường xuyên có hành vi hung hăng với các nhân viên hoặc người quản lý khác, Cục Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp có thể trích dẫn doanh nghiệp của bạn vì bạn không cung cấp cho nhân viên khác một nơi an toàn để làm việc.

Lưu trữ hồ sơ

Bất cứ khi nào một cuộc tranh cãi hoặc đánh nhau nổ ra, để duy trì một tài khoản chi tiết bằng văn bản về vụ việc, bao gồm cả kiểu tranh luận, chẳng hạn như la hét không ngừng so với bất đồng làm gián đoạn cuộc họp của công ty. Lưu ý lý do tranh luận và ngày và thời gian tranh luận đã diễn ra. Yêu cầu tất cả các bên ký báo cáo và bao gồm các bản sao trong hồ sơ cố định của mỗi nhân viên trong trường hợp vụ kiện hoặc thủ tục hành chính xảy ra.