Chuỗi giá trị của một công ty là gì?

Chuỗi giá trị đề cập đến khái niệm chuyên gia quản lý và tác giả Michael Porter cho thấy quy trình có hệ thống của các sản phẩm khi chúng di chuyển qua tất cả các hoạt động tạo giá trị từ phát triển ban đầu thông qua bán hàng và dịch vụ cuối cùng. Porter đã phác thảo chuỗi giá trị trong cuốn sách "Lợi thế cạnh tranh" năm 1985 của mình.

5 giai đoạn

Chuỗi giá trị bắt đầu với dịch vụ hậu cần trong nước, bao gồm quá trình sản xuất hoặc mua lại sản phẩm và trải qua dịch vụ của mùa cuối cùng. Theo các quy trình hậu cần trong nước, dòng chảy chuyển sang hoạt động, theo đó công ty tiến hành các hoạt động kinh doanh chính của mình trong việc phát triển hoặc bán lại sản phẩm. Hậu cần bên ngoài đề cập đến việc chuyển sản phẩm ra khỏi công ty sang bước tiếp theo trong phân phối. Tiếp thị và bán hàng được thực hiện để tạo ra nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ giúp duy trì mối quan hệ với các khách hàng quan trọng.

Các hoạt động hỗ trợ

Cùng với việc chỉ ra năm giai đoạn chính đã nói ở trên của chuỗi giá trị, Porter lưu ý bốn hoạt động hỗ trợ quan trọng giúp thúc đẩy giá trị. Họ là cơ sở hạ tầng vững chắc, quản lý nhân sự, phát triển công nghệ và mua sắm. Các hoạt động này cung cấp động lực cần thiết để duy trì tinh thần nhân viên, các nguồn lực công nghệ cần thiết để tạo ra giá trị và các hoạt động mua hàng cần đảm bảo rằng công ty có được những thỏa thuận tốt về việc mua nguyên liệu và sản phẩm.

Kết thúc mục tiêu

Mục đích cuối cùng của chuỗi giá trị cũng giống như mục tiêu chung của một doanh nghiệp vì lợi nhuận, để kiếm tiền. Porter chỉ ra lợi nhuận là mục tiêu cụ thể. Ý tưởng là bằng cách thêm giá trị hiệu quả và chi phí hợp lý trong chuỗi giá trị, bạn có thể tăng khả năng kiếm lợi nhuận nhờ hoạt động kinh doanh của mình. Chìa khóa là giữ cho chi phí khiêm tốn và thúc đẩy nhận thức của khách hàng thông qua các nỗ lực tiếp thị.

Cung so với cầu

Các hoạt động hậu cần, hoạt động và hậu cần trong nước trong chuỗi giá trị thường được gọi là phía cung, trong khi các hoạt động tiếp thị và bán hàng và dịch vụ thường đề cập đến phía cầu. Các chức năng phía cung cấp giúp công ty có được giá trị tốt về chi phí và nguồn lực kinh doanh. Phía nhu cầu liên quan đến các quy trình giúp thúc đẩy nhu cầu về phía khách hàng để cho phép các điểm giá cao hơn và biên lợi nhuận được tối ưu hóa.