Tại sao Firefox không kết nối với Internet?

Nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng Firefox để duyệt Web và bạn đang gặp vấn đề về kết nối, có ba nguyên nhân phổ biến. Vấn đề có thể liên quan đến một thay đổi gần đây trong phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn; một vấn đề với cài đặt máy tính hoặc trình duyệt của bạn cũng có thể bị đổ lỗi. Cuối cùng, máy tính của bạn có thể bị nhiễm phần mềm độc hại.

Chống vi-rút và tường lửa

Một số phần mềm chống vi-rút và tường lửa có thể ngăn chặn nhầm Firefox kết nối với Internet. Điều này có thể xảy ra sau khi cập nhật lên trình duyệt hoặc phần mềm bảo mật, ngay cả khi bản thân phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa đã bị tắt. Mozilla khuyến nghị rằng sau khi cập nhật, bạn nên xóa Firefox khỏi danh sách các chương trình đáng tin cậy và sau đó thêm lại. Điều này sẽ cho phép lưu lượng truy cập Internet đi qua tường lửa. Mozilla cung cấp hướng dẫn về cách thực hiện việc này trên trang Web của mình (liên kết trong Tài nguyên).

Proxy

Nếu bạn sử dụng máy chủ proxy để kết nối với Web, hãy thử kết nối mà không cần máy chủ proxy. Bản thân proxy có thể ngừng hoạt động, điều này sẽ phá vỡ truy cập Internet của bạn. Vô hiệu hóa máy chủ proxy bằng cách nhấp vào menu Firefox, sau đó là Tùy chọn, Chế độ và chọn bảng điều khiển Advanced Advanced. Nhấp vào tab của Network Network và sau đó là nút có nhãn Cài đặt của mạng. Hãy chắc chắn rằng Không có Proxy Proxy nào được chọn, hãy đóng các cửa sổ Cài đặt và Tùy chọn kết nối và kiểm tra kết nối.

Bộ nhớ cache và cookie

Các trang web được lưu trong bộ nhớ cache không chính xác bắt chước các triệu chứng của các sự cố kết nối Internet. Điều này xảy ra vì Firefox đã lưu trữ một phiên bản của trang được tải không chính xác hoặc bị hỏng khi truy cập lần cuối. Xóa bộ nhớ cache và cookie có thể giải quyết vấn đề của bạn. Nhấp vào Công cụ ăn vặt trên thanh menu, sau đó chọn Lịch sử gần đây rõ ràng. Lựa chọn tất cả mọi thứ trong phạm vi thời gian để xóa và đảm bảo rằng các Cookies Cookies và và Cache Cache được kiểm tra. Nhấp vào Xóa Xóa Bây giờ, sẽ xóa tất cả các trang và cookie được lưu trong bộ nhớ cache của trình duyệt.

Kết nối

Các sự cố kết nối của Firefox có thể là kết quả của các sự cố mạng hoặc Internet nói chung. Kiểm tra modem và / hoặc bộ định tuyến của bạn để đảm bảo rằng nó được kết nối với mạng và Internet. Kiểm tra cường độ tín hiệu của mạng nếu bạn kết nối không dây với mạng: cường độ tín hiệu kém sẽ gây ra kết nối không đáng tin cậy. Rút phích cắm bộ định tuyến và modem của bạn trong ít nhất 30 giây để đặt lại cả hai và kiểm tra kết nối của bạn sau khi cả hai đã khởi động lại hoàn toàn.

Phần mềm độc hại

Một số loại phần mềm độc hại làm gián đoạn kết nối Internet của bạn. Nếu các đề xuất được cung cấp không khắc phục được sự cố, hãy quét máy tính của bạn để tìm vi-rút. Có thể có các dấu hiệu khác cho thấy máy tính của bạn bị nhiễm, bao gồm quảng cáo bật lên ngẫu nhiên, tìm kiếm chuyển hướng và yêu cầu trang Web, sự cố trình duyệt thường xuyên và cài đặt thanh công cụ, plugin hoặc tiện ích mở rộng mà không có sự đồng ý của bạn. Mozilla khuyên bạn trước tiên nên cập nhật các tệp phát hiện vi-rút trước khi thực hiện quét.