Câu hỏi khảo sát lợi ích sức khỏe nhân viên

Cung cấp lợi ích có giá trị cải thiện sự hài lòng của nhân viên và tăng cường nỗ lực tuyển dụng. Trong khi một loạt các lợi ích là hấp dẫn, đặc biệt là các lợi ích sức khỏe thường có nhu cầu cao. Thường xuyên khảo sát nhân viên về sự hài lòng có thể giúp các tổ chức điều chỉnh các kế hoạch lợi ích sức khỏe theo nhu cầu và mong muốn cụ thể của nhân viên. Dự thảo cẩn thận các câu hỏi khảo sát để bảo mật thông tin khách quan cần thiết để đưa ra quyết định hợp lý trong tương lai.

Sự hài lòng chung

Yêu cầu nhân viên đánh giá mức độ hài lòng chung với các lợi ích sức khỏe hiện tại cung cấp thước đo cơ bản cho sự thành công của công ty khi chọn một kế hoạch và các yếu tố liên quan hoạt động. Cố gắng đánh giá sức mạnh của cảm giác, sử dụng các tùy chọn bao gồm đồng ý mạnh mẽ, hơi đồng ý, trung lập, hơi không đồng ý và không đồng ý mạnh mẽ. Để khuyến khích nhân viên đánh giá sự hài lòng tích cực hoặc tiêu cực, không có chỗ cho câu trả lời giữa đường, hãy loại bỏ tùy chọn "trung lập". Xếp hạng hài lòng tổng thể giúp đo lường cảm giác chung về lợi ích sức khỏe hiện tại được cung cấp.

Giá cả

Chi phí là một lĩnh vực khảo sát phức tạp, vì chăm sóc sức khỏe có thể tốn kém và thường xuyên hơn là không chia sẻ chi phí của nhân viên. Hãy thử trình bày một vài câu hỏi theo nhiều cách khác nhau để có được bức tranh hoàn chỉnh hơn. Yêu cầu nhân viên đánh giá mức độ hài lòng của họ với số tiền chăm sóc sức khỏe được trả theo thang điểm từ đồng ý mạnh mẽ đến không đồng ý mạnh mẽ. Nếu nhân viên trả tiền cho các lợi ích cụ thể hóa từng khoản, hãy hỏi về từng mục riêng biệt. Hỏi xem họ cảm thấy mỗi số tiền là công bằng. Nếu câu trả lời là không, hãy hỏi tại sao không và số tiền sẽ công bằng, theo ý kiến ​​của họ. Ngay cả khi không có cách nào để giảm chi phí nhân viên, thông tin này có thể hữu ích trong việc phát triển tài liệu hoặc phiên thông tin để giáo dục nhân viên về chi phí không thể tránh khỏi và giảm bớt cảm giác không hài lòng.

Phẩm chất

Chất lượng giữa các nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe khác nhau đáng kể. Yêu cầu xếp hạng chất lượng có thể giúp lựa chọn nhà cung cấp trong tương lai. Nếu kế hoạch công ty hiện tại cung cấp lựa chọn nhà cung cấp, hãy chắc chắn có người trả lời chỉ định nhà cung cấp được sử dụng thường xuyên nhất. Hỏi về sự hài lòng chung với chất lượng. Cân nhắc tìm hiểu sâu hơn với các câu hỏi về các loại dịch vụ cụ thể được sử dụng thường xuyên, như thuốc gia đình, nhi khoa, OB / GYN, chăm sóc khẩn cấp và các chuyên khoa. Sử dụng các danh mục tương tự, hỏi xem nhân viên có "giới thiệu dịch vụ cho bạn bè không?" Khả năng đề xuất đã được chứng minh là một trong những biện pháp đáng nói nhất về sự hài lòng thực tế hiện có.

Lựa chọn

Hầu hết các lợi ích sức khỏe cung cấp một lựa chọn hạn chế về mạng lưới hoặc nhân viên nhà cung cấp có thể lựa chọn trong các chỉ định của chương trình sức khỏe hàng năm hoặc trong suốt khóa học của năm. Thể hiện sự thất vọng hoặc không hài lòng có thể liên quan đến các nhà cung cấp hoặc mạng có sẵn, thay vì các lợi ích sức khỏe cụ thể, được bảo hiểm. Có người trả lời xác định mạng hoặc kế hoạch hiện tại của họ và sự hài lòng có liên quan, đồng thời trả lời các câu hỏi về sự hài lòng chung về tổng số tùy chọn có sẵn và khả năng sửa đổi các lựa chọn gói để loại bỏ thông tin này.