Ví dụ về đánh giá dựa trên hiệu suất

Đánh giá dựa trên hiệu suất đòi hỏi nhân viên phải chứng minh hoặc chứng minh rằng họ đã làm chủ được khu vực được đánh giá. Thay vì các phương tiện đánh giá truyền thống, như thang đo, hệ thống xếp hạng và bài kiểm tra, đánh giá dựa trên hiệu suất đòi hỏi cộng sự phải thể hiện sự thông thạo của môn học hoặc công việc. Lợi thế của các đánh giá dựa trên hiệu suất là chúng có thể được quan sát và đánh giá, dựa trên một dự án đã hoàn thành. Một bất lợi là nhân viên có thể không luôn luôn thể hiện tốt nhất khi họ biết rằng họ đang được theo dõi và đánh giá.

Dự án

Một cách để sử dụng các đánh giá dựa trên hiệu suất là yêu cầu các dự án hoặc chương trình làm bằng chứng về sự thành thạo. Nhân viên có thể thể hiện kỹ năng của mình bằng cách chỉ vào các dự án mà họ đã hoàn thành hoặc các chương trình mà họ đã phát triển. Với phương pháp này, bằng chứng thực tế, hữu hình là có thể và thật dễ dàng để xác minh nếu tất cả các yêu cầu được đáp ứng. Người đánh giá có thể so sánh dự án với mục tiêu hoặc kỳ vọng từ đánh giá hiệu suất của nhân viên và xác minh rằng dự án đáp ứng các tiêu chuẩn. Người đánh giá sau đó có thể thảo luận về dự án với nhân viên và xem xét sản phẩm hoặc chương trình cuối cùng để đánh giá cộng sự dựa trên những quan sát này.

Porfolios

Danh mục đầu tư do nhân viên tạo ra cho các sản phẩm công việc của họ cũng là một cách tuyệt vời để thực hiện đánh giá dựa trên hiệu suất. Với phương pháp này, các cộng sự tạo ra các ví dụ về công việc của họ trong năm và thảo luận về các sản phẩm công việc này với người quản lý của họ. Danh mục đầu tư hoạt động tốt nhất cho nhân viên tạo ra sản phẩm, chương trình, hệ thống hoặc bằng chứng hữu hình khác về hiệu suất của họ. Các chương trình đào tạo là một ví dụ về công việc có thể được đưa vào danh mục đầu tư. Các chương trình tiếp thị hoặc hệ thống phần mềm cũng là những công cụ có giá trị để đưa vào danh mục đầu tư.

Trình diễn

Một minh chứng thực tế về làm chủ hiệu suất cũng có thể được sử dụng để tiến hành đánh giá dựa trên hiệu suất. Trình diễn làm việc cho hầu hết tất cả nhân viên và yêu cầu người quản lý quan sát kỹ năng đang được đánh giá. Người đánh giá đưa ra các đánh giá về mức độ làm chủ, vì vậy điều quan trọng là phải chắc chắn rằng các biện pháp này có thể quan sát được và được cả nhân viên và người quản lý đồng ý. Một đại diện dịch vụ khách hàng, chẳng hạn, có thể được đánh giá về việc anh ta có thể chào đón khách hàng trong vòng 10 giây hay không và chào mừng cô ấy đến công ty của bạn.

Dựa trên hành vi

Giống như phỏng vấn, các câu hỏi dựa trên hành vi rất hiệu quả để đánh giá dựa trên hiệu suất. Sử dụng phương pháp này, bạn có thể hỏi nhân viên của mình về các ví dụ cụ thể tại nơi làm việc nơi kỹ năng của cô ấy được sử dụng. Bạn có thể yêu cầu thời gian khi cô ấy xử lý một nhân viên khó tính và tìm kiếm các ví dụ cụ thể thể hiện kỹ năng này. Tạo cuộc phỏng vấn của bạn với các câu hỏi hoặc câu kết thúc mở như "Hãy cho tôi biết chính xác cách bạn xử lý thời hạn ngắn cho dự án xyz." Các câu hỏi dựa trên hành vi đòi hỏi cộng sự của bạn phải chứng minh và thể hiện sự thông thạo của mình đối với khu vực được đánh giá.