Ví dụ về các đội tự quản

Một nhóm tự quản lý là một nhóm công nhân được phân công thực hiện một công việc cụ thể cho một công ty. Thay vì các công nhân được kết nối lỏng lẻo thực hiện các nhiệm vụ riêng biệt, một nhóm tự quản lý thực hiện một tập hợp các nhiệm vụ liên quan đã xác định và có quyền tự chủ để đưa ra hầu hết các quyết định quan trọng về công việc. Các công ty sử dụng các nhóm tự quản lý để cải thiện năng suất, chất lượng và quản lý chi phí. Ví dụ về các nhóm tự quản lý được tìm thấy trong nhiều nhóm làm việc và các nhóm hợp tác.

Đội tự quản

Các nhóm tự quản lý làm việc hướng tới các mục tiêu được xác định bởi một nhân viên bên ngoài nhóm. Một nhóm tự định hướng xác định mục tiêu của riêng mình. Trong khi nhóm tự quản lý độc lập, các thành viên trong nhóm phụ thuộc lẫn nhau. Nhóm tự điều chỉnh, hoạt động với một vài điều khiển bên ngoài. Các thành viên trong nhóm xác định lịch trình, thủ tục và sự cần thiết phải điều chỉnh. Các nhóm tự quản lý được sử dụng trong các môi trường làm việc khác nhau, bao gồm sản xuất, ngành dịch vụ, dịch vụ chuyên nghiệp và môi trường ảo. Các mô hình nhóm tự quản lý hiệu quả phù hợp với loại công việc được thực hiện, môi trường làm việc và cấu trúc của doanh nghiệp.

Lý tưởng

Một nhóm tự quản lý tưởng bao gồm các công nhân được đào tạo chéo, có nhiều kỹ năng công việc liên quan đến các nhiệm vụ được giao, theo một bài báo được trình bày bởi Trung tâm các tổ chức hiệu quả tại Đại học Nam California. Các thành viên trong nhóm xem toàn bộ nhiệm vụ, thực hiện công việc có ý nghĩa đối với doanh nghiệp, tham gia vào tất cả các khía cạnh của công việc từ đầu đến cuối, nhận phản hồi thường xuyên về hiệu suất của nhóm và có thể thấy kết quả công việc của họ. Các thành viên trong nhóm chấp nhận trách nhiệm tập thể của họ đối với công việc và có cùng niềm tin, chẳng hạn như lòng trung thành với công ty. Nhóm có số lượng thành viên nhỏ nhất cần thiết để thực hiện hiệu quả và có ít doanh thu trong các thành viên của nhóm.

Giám sát hạn chế

Một mô hình nhóm tự quản cực đoan, theo mô tả của James Heskett cho Trường Kinh doanh Harvard, hoạt động dưới sự giám sát của các giám sát viên nổi. Mô hình cho phép công nhân đảm nhận các trách nhiệm thông thường nhưng cũng cho phép họ thuê và giám sát các thành viên trong nhóm. Các công ty cung cấp cho các đội công nghệ để đào tạo và cho các nhiệm vụ như hàng tồn kho, kế toán và nguồn nhân lực. Công nhân được trả lương cao hơn mức lương trung bình và cũng nhận được các ưu đãi về hiệu suất tiền mặt.

Giải quyết vấn đề hoặc tạm thời

Một số nhóm tự quản lý được thành lập để giải quyết các vấn đề cụ thể hoặc hoàn thành các dự án đặc biệt hoặc các nhiệm vụ giới hạn thời gian khác. Các đội tự quản tạm thời có nhiều đặc điểm thông thường. Tuy nhiên, không giống như các nhóm làm việc lâu dài hơn mà công việc đang diễn ra, các nhóm tạm thời có thêm áp lực về thời hạn và mô tả chính xác hơn về thành công. Các nhóm tạm thời không được sử dụng một số hành vi tự quản lý, chẳng hạn như đào tạo chéo, vì kết quả cuối cùng và không phải là quá trình là quan trọng nhất. Các thành viên trong nhóm có thể đại diện cho từng khu vực làm việc cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ, chẳng hạn như nhóm viết đề xuất gồm các giám đốc chương trình, nhân viên tài chính và một nhà văn tài trợ.