Giải thích mô hình kinh doanh cho người tiêu dùng

Trong khi thương mại giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp đề cập đến các giao dịch kinh doanh giữa các công ty, các mô hình từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng là những mô hình bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho khách hàng sử dụng cá nhân. Thường được gọi là B2C, các công ty từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng kết nối, giao tiếp và thực hiện các giao dịch kinh doanh với người tiêu dùng thường xuyên nhất thông qua Internet. B2C lớn hơn so với chỉ bán lẻ trực tuyến; nó bao gồm ngân hàng trực tuyến, dịch vụ du lịch, đấu giá trực tuyến, và các trang web về sức khỏe và bất động sản.

Đặc điểm

Mô hình B2C tập trung vào bán hàng và tiếp thị trực tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua trang web thương mại điện tử. Khối lượng mua thấp hơn của các sản phẩm có giá cao hơn thường đặc trưng cho các công ty B2C. Vì mô hình phụ thuộc vào các giao dịch riêng lẻ và loại bỏ người mua bán buôn, công ty có thể kiếm được lợi nhuận cao hơn trong khi người tiêu dùng chi tiêu cùng số tiền hoặc đôi khi ít hơn. B2C có hiệu quả đối với các công ty nhỏ hơn vì người tiêu dùng cá nhân không quan tâm đến sự công nhận của công ty như họ có được sản phẩm với giá tốt nhất.

Các loại

Các công ty B2C chia thành năm loại chính: người bán trực tiếp, trung gian trực tuyến, mô hình dựa trên quảng cáo, mô hình dựa trên cộng đồng và mô hình dựa trên phí. Mỗi loại khác nhau so với các loại khác đến mức chúng không thể so sánh trực tiếp. Trên thực tế, một số doanh nghiệp B2C sử dụng nhiều loại để tiếp cận các đối tượng khác nhau.

Người bán hàng trực tiếp

Người bán trực tiếp, chẳng hạn như nhà bán lẻ trực tuyến, bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho khách hàng thông qua trang web. Bạn có thể tiếp tục phân chia người bán trực tiếp thành thợ may điện tử và nhà sản xuất. Thợ may điện tử là các nhà bán lẻ điện tử vận ​​chuyển sản phẩm từ kho của chính họ hoặc kích hoạt việc giao hàng từ cổ phiếu của các công ty khác. Các nhà sản xuất sản phẩm sử dụng Internet như một danh mục và kênh bán hàng để loại bỏ các trung gian.

Trung gian trực tuyến

Các trung gian trực tuyến thực hiện chức năng tương tự như bất kỳ nhà môi giới khác. Việc kinh doanh cho phép các công ty không B2C gặt hái một số lợi ích. Các nhà môi giới cung cấp cho người mua một dịch vụ và giúp người bán bằng cách thay đổi các quy trình định giá, theo các giáo sư kinh tế Thierry Pénard của Đại học Delkn và Michael A. Arnold của Đại học Rennes, Pháp.

Mô hình dựa trên quảng cáo

Các trang web phổ biến dựa trên các mô hình dựa trên quảng cáo. Các trang web này cung cấp dịch vụ miễn phí cho người tiêu dùng và sử dụng doanh thu quảng cáo để trang trải chi phí. Họ thu hút một lượng lớn khách truy cập, biến họ thành những luồng quảng cáo lý tưởng cho các công ty khác. Các nhà quảng cáo sẽ trả phí cho các trang web cung cấp số lượng lưu lượng truy cập cao.

Mô hình dựa trên cộng đồng

Các mô hình dựa trên cộng đồng kết hợp phương thức quảng cáo dựa trên lưu lượng truy cập tại các trang web tập trung vào các nhóm chuyên biệt để tạo cộng đồng. Bán hàng và quảng cáo cộng đồng tận dụng lợi thế của tiếp thị xã hội và mạng bằng cách tập trung vào các nhóm cụ thể muốn có sản phẩm cụ thể. Ví dụ: các trang web được sử dụng bởi các lập trình viên máy tính được đặt hoàn hảo để quảng cáo các sản phẩm phần cứng và phần mềm máy tính. Ít nhất một trang web truyền thông xã hội sử dụng thông tin thành viên để nhắm mục tiêu quảng cáo đến sở thích và địa điểm.

Mô hình tính phí

Các dịch vụ thuê bao trả tiền khi bạn mua hoặc trả tiền đều thuộc các mô hình dựa trên phí. Phổ biến nhất trong số này là đăng ký trực tuyến cho các tạp chí hoặc trang web phim như NetFlix. Các công ty này dựa vào chất lượng nội dung của họ để thuyết phục người tiêu dùng trả một khoản phí thường là danh nghĩa.