Điều tra tìm hiểu thực tế về uy tín của nhân viên

Các công ty thực hiện các cuộc điều tra tìm hiểu thực tế, khi các cáo buộc hoặc sự cố phát sinh, để xác định không chỉ những gì đã xảy ra mà còn để đánh giá uy tín của nhân viên. Quyết định xem có liên quan đến thực thi pháp luật hay giữ lại cuộc điều tra như một cuộc điều tra hành chính là quyết định đầu tiên để đưa ra. Khi bạn xác định ai, cái gì, ở đâu, tại sao và làm thế nào để điều tra. Đặt câu hỏi, đưa ra quyết định của bạn cho dù nhân viên có vẻ đáng tin hay không. Hãy nhớ rằng nhân viên công đoàn chất vấn đòi hỏi phải xử lý đặc biệt. Vấn đề uy tín thường phát sinh trong các trường hợp quấy rối tình dục và bạo lực tại nơi làm việc.

Gánh nặng chứng minh

Nhận ra rằng một cuộc điều tra hành chính không phải là một vụ kiện. Người khiếu nại nhân viên thường không thể cho thấy một sự cố xảy ra ngoài sự nghi ngờ hợp lý vì các cáo buộc thường là một từ chống lại người khác. Sử dụng tính ưu việt của bằng chứng làm giảm gánh nặng chứng minh bằng cách cho rằng nhiều khả năng cáo buộc đã xảy ra. Điều này một mình không xác định uy tín của nhân viên, tuy nhiên. Nó chỉ xác định rằng một cái gì đó đã xảy ra và nó cần phải được điều tra.

Hành vi cơ bản

Khi không có nhân chứng trực tiếp cho một cáo buộc hoặc sự cố, các nhà điều tra có thể đặt câu hỏi cho những người liên quan để xác định những thay đổi trong hành vi cơ bản của họ. Hành vi cơ bản là cách một người cư xử khi bị thẩm vấn về điều gì đó trung lập với cuộc điều tra. Luôn giữ cho môi trường xung quanh và người được hỏi thoải mái. Nhận thông tin cơ bản và quan sát người đó một cách cẩn thận về những thay đổi trong giao tiếp bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể, tạm dừng cách cư xử. Điều này sẽ không cung cấp cho bạn một bức tranh hoàn chỉnh về độ tin cậy, nhưng bạn sẽ có một đường cơ sở để rút ra khi đi sâu hơn vào câu hỏi của bạn.

Sự triệt để

Sự thật thường ở những gì không được thừa nhận hoặc không được nói ra. Những lời nói dối gián tiếp và sự xuyên tạc là những thao tác lảng tránh thường đánh dấu một người là không đáng tin. Chẳng hạn, nếu bạn hỏi trực tiếp có hoặc không có câu hỏi và người đó bỏ qua câu hỏi bằng cách phòng thủ, trả lời câu hỏi của bạn bằng một câu hỏi hoặc trả lời với lý do tại sao câu hỏi của bạn không áp dụng, thì có một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy rằng người không đáng tin Lắng nghe những mâu thuẫn không thể giải thích và đặt câu hỏi nhiều lần với những khoảng trống giữa các câu hỏi.

Nhân chứng đương thời

Các nhân chứng gián tiếp sau khi thực tế được gọi là nhân chứng đương thời và có thể có tác động mạnh mẽ đến các cuộc điều tra uy tín. Đồng nghiệp, không phải bạn bè và những người không có hứng thú với kết quả nhìn thấy cảm xúc hoặc hành động của những người liên quan sau khi thực tế có thể là tài sản lớn trong việc xác định uy tín vì những người thường không thiên vị này có rất ít lý do để nói dối ai đó để bảo vệ họ Sau khi tất cả các thông tin được thu thập, hãy suy nghĩ về bằng chứng và đưa ra quyết định về độ tin cậy của mỗi người để bạn có thể tiếp tục điều tra.