Mô hình năm yếu tố của lực lượng cạnh tranh của Porter

Giáo sư kinh tế học Harvard Michael Porter đã phát triển mô hình năm lực lượng để giúp các nhà điều hành doanh nghiệp hiểu và đối phó với cạnh tranh. Porter lập luận rằng các yếu tố ảnh hưởng đến cạnh tranh phần lớn tương tự nhau bất kể ngành công nghiệp. Năm lực lượng của ông định hình sự cạnh tranh bao gồm cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại, quyền lực thương lượng của khách hàng, quyền lực thương lượng của nhà cung cấp, mối đe dọa của sản phẩm thay thế và mối đe dọa của những người mới tham gia.

Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại

Các công ty được thành lập có lợi thế cạnh tranh như khách hàng trung thành, địa điểm hàng đầu, chuỗi cung ứng tốt và hiểu rõ hơn về thị trường. Các công ty mới có thể gặp khó khăn khi đối phó với các đối thủ đã được thiết lập, vì họ cần thuyết phục khách hàng của mình để chuyển đổi nhà cung cấp. Để vượt qua rào cản này, một số công ty có được thông tin về các đối thủ từ khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên, và nghiên cứu các sản phẩm và dịch vụ cụ thể mà họ bán. Sau đó, họ sử dụng điều này để phát triển các chiến lược để vượt qua đối thủ cạnh tranh.

Quyền lực thương lượng của khách hàng

Sức mạnh thương lượng của khách hàng ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược cạnh tranh của công ty. Người mua có quyền yêu cầu giá thấp hơn trong một hệ thống mà số lượng của họ tương đối nhỏ so với người bán. Trong những trường hợp như vậy, khi một khách hàng trở nên không hài lòng với chất lượng dịch vụ hoặc giá cả trong một cửa hàng nhất định, anh ta có thể dễ dàng chuyển sang đối thủ. Mặt khác, nếu doanh nghiệp của bạn là nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đơn độc, khách hàng có ít quyền lực thương lượng và bạn có thể quyết liệt hơn trong chiến lược giá của mình.

Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp

Các nhà cung cấp cung cấp các đầu vào hoặc nguyên liệu cho kinh doanh. Khả năng thương lượng của họ có tác động trực tiếp đến tỷ suất lợi nhuận của công ty, vì giá mà họ bán đầu vào cho doanh nghiệp sẽ quyết định giá bán của sản phẩm hoàn chỉnh. Các nhà cung cấp có khả năng thương lượng cao trong trường hợp họ ít, không có sự thay thế cho nguồn cung cấp hoặc khi không có sự thống nhất giữa các công ty mua. Ví dụ, nếu có hai nhà cung cấp cho một nhu cầu cụ thể mà doanh nghiệp của bạn cần và một bên không hoạt động, nhà cung cấp kia có quyền tăng giá, điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng giữ nguyên cấu trúc chi phí của bạn.

Mối đe dọa của các sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế cung cấp cho người tiêu dùng cơ hội để lựa chọn thay thế dựa trên giá cả hoặc chất lượng. Điều này làm tăng sự cạnh tranh, vì người tiêu dùng có thể dễ dàng từ bỏ việc mua một sản phẩm cụ thể thay cho sản phẩm khác. Chẳng hạn, một người tiêu dùng có thể mua bơ hạnh nhân thay cho bơ đậu phộng vì lợi ích sức khỏe rõ ràng của người định hình. Để một doanh nghiệp duy trì sự vượt trội so với các đối thủ, nó cần đầu tư nhiều hơn vào việc phát triển lòng trung thành thương hiệu dựa trên sở thích của người tiêu dùng để nổi bật so với các sản phẩm khác trong danh mục.

Mối đe dọa của những người mới

Nếu một ngành có rào cản gia nhập thấp, một doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ cạnh tranh từ những người mới tham gia. Những người mới tham gia có thể giới thiệu các chiến thuật như giá thấp hơn và chiến lược tiếp thị tích cực trong nỗ lực thu hút khách hàng. Các công ty mới cũng có thể cung cấp cho các nhà cung cấp mức giá và điều khoản tốt hơn để họ tăng sự cạnh tranh với những người chơi hiện có. Rào cản gia nhập cao, chẳng hạn như lòng trung thành của khách hàng, kênh phân phối hạn chế và thiếu nguồn lực chính, có thể hạn chế mối nguy hiểm cạnh tranh này.