Bốn chức năng của công nghệ quản lý

Công nghệ quản lý bao gồm một loạt các giải pháp phần cứng và phần mềm được tạo ra để nâng cao hiệu suất của người quản lý trong các chức năng chính của họ. Vì công nghệ được điều chỉnh để phục vụ các chức năng của quản lý, các chức năng của công nghệ có thể được mô tả theo cùng một thuật ngữ: truyền thông (hoặc dẫn đầu), lập kế hoạch, giám sát và kiểm soát. Hiểu làm thế nào công nghệ có thể tăng cường từng chức năng là chìa khóa để sử dụng công nghệ hiệu quả để đạt được lợi thế cạnh tranh.

Giao tiếp

Chức năng đầu tiên của quản lý là dẫn dắt người khác và công nghệ truyền thông có thể nâng cao kỹ năng lãnh đạo của người quản lý khi được cài đặt và sử dụng đúng cách. Mạng truyền thông cho phép các nhà quản lý nói chuyện nhanh chóng với nhân viên qua email và trò chuyện liên lạc, trong khi công nghệ viễn thông cho phép các nhà quản lý giao tiếp nhanh chóng với nhân viên trong và ngoài văn phòng qua điện thoại. Phần mềm hội nghị truyền hình có thể cho phép các nhà quản lý gặp gỡ nhân viên trực tiếp với nhau khi họ ở xa về mặt địa lý, thậm chí ở các phía đối diện của thế giới.

Lập kế hoạch

Chức năng lập kế hoạch của quản lý bao gồm thu thập, sắp xếp và phân tích các bộ dữ liệu lớn trên một loạt các số liệu và công nghệ hoàn toàn phù hợp để hỗ trợ trong các nhiệm vụ này. Phần mềm lập ngân sách có thể giúp các nhóm quản lý xây dựng ngân sách chi tiết, thông tin và hợp lý, ví dụ, trong khi phần mềm lập kế hoạch yêu cầu vật liệu (MRP) cung cấp phản hồi về số lượng và ngày lý tưởng cho việc mua hàng tồn kho. Các nhà quản lý có thể tận dụng các công cụ lập kế hoạch hậu cần, dự báo nhu cầu, công cụ lập kế hoạch lực lượng lao động và một loạt các giải pháp cho hầu hết mọi nhu cầu lập kế hoạch. Công nghệ không chỉ có thể đơn giản hóa quy trình lập kế hoạch mà còn có thể đảm bảo độ tin cậy bằng cách tổng hợp khối lượng dữ liệu lớn mà các nhà quản lý không thể nhớ và cực kỳ khó khăn để ghi lại bằng tay.

Giám sát

Các nhà quản lý có trách nhiệm theo dõi các kế hoạch một khi chúng được ban hành, cho dù đó là cho các dự án ngắn hạn, như các chiến dịch tiếp thị, hoặc các dự án đang diễn ra, như thiết lập sản xuất. Công nghệ phần cứng và phần mềm hỗ trợ giám sát kiểm soát chất lượng, giám sát năng suất và giám sát cơ bản của nhân viên. Ví dụ, phần mềm kiểm soát chất lượng có thể cảnh báo cho các nhà quản lý khi số lỗi xảy ra trong dây chuyền sản xuất bắt đầu tăng lên, và đồng hồ thời gian điện tử có thể hỗ trợ các nhà quản lý giữ các tab theo giờ làm việc của mỗi nhân viên.

Điều khiển

Kiểm soát là đối tác cần thiết để lập kế hoạch và giám sát. Người quản lý phải tham gia cá nhân vào các hoạt động mà họ giám sát để đảm bảo rằng các kế hoạch được ban hành thành công. Sau khi phát hiện các lĩnh vực cần chú ý thông qua công nghệ giám sát, các nhà quản lý có thể sử dụng một loạt công nghệ tập trung vào kiểm soát để thực hiện các thay đổi, giải quyết vấn đề và tăng năng suất. Người quản lý có thể sử dụng phần mềm mua hàng để bắt đầu mua lặp lại chỉ bằng một cú nhấp chuột, hoặc để thay đổi tuyến vận chuyển trong quá cảnh.