Cách hiệu quả nhất để thu hút sự chú ý của khách hàng trực tuyến là gì?

Web có hàng ngàn trang web kinh doanh và có thể khó nắm bắt và giữ sự chú ý của khách truy cập. Nếu trang web của bạn nhận được một khách truy cập, mục tiêu của bạn là chuyển đổi khách truy cập đó thành khách hàng trước khi cô ấy quyết định quay lại và truy cập trang web khác. Để thực hiện điều này, trang web của bạn cần một thiết kế sạch sẽ hướng khách truy cập thông qua các giai đoạn nghiên cứu và mua hàng với nỗ lực tối thiểu. Trang web cũng cần thiết lập ngay từ đầu rằng bạn có một sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao.

Lời chứng thực và đánh giá

Lời chứng thực của khách hàng, giải thưởng và đánh giá từ các ấn phẩm đáng tin cậy xác nhận sản phẩm hoặc dịch vụ và đảm bảo khách hàng tiềm năng rằng doanh nghiệp của bạn là hợp pháp. Khi đăng lời chứng thực, hãy sử dụng ảnh của khách hàng, nếu có thể. Điều này đảm bảo cho khách truy cập rằng các nhận xét về doanh nghiệp của bạn là có thật và không được viết hoàn toàn cho mục đích quảng cáo.

Điều hướng trang web

Một khách hàng tiềm năng ghé thăm trang web của bạn thuộc một trong ba giai đoạn - nghiên cứu, mua hoặc tìm kiếm hỗ trợ sau khi mua. Một trang web kinh doanh tốt có các đường dẫn rõ ràng để khách hàng thực hiện từng giai đoạn này và khách hàng không cần phải tìm phần "Trợ giúp" để tìm hiểu cách điều hướng trang web. Trước khi ra mắt trang web của bạn hoặc thực hiện một thay đổi thiết kế lớn, hãy thử càng nhiều người càng tốt để kiểm tra hệ thống điều hướng và đưa ra những lời chỉ trích mang tính xây dựng.

Bố cục văn bản

Tránh sử dụng các đoạn văn quá dài và các khối văn bản lớn khi viết nội dung văn bản trên trang web của bạn. Trong khi duyệt Web, mọi người hiếm khi dành thời gian để đọc nội dung văn bản dài. Thay vào đó, họ quét các tiêu đề phụ và văn bản in đậm để tìm hiểu những điểm quan trọng nhất một cách nhanh chóng. Đảm bảo nội dung văn bản của bạn bao gồm các phần ngắn gọn nổi bật và giải thích rõ ràng các tính năng của sản phẩm của bạn và lý do tại sao ai đó nên mua nó.

Thiết kế trực quan

Một trang web kinh doanh nên có giao diện sạch sẽ và chuyên nghiệp, làm cho nó khác biệt với các trang web khác mà không có các yếu tố làm sao lãng khách truy cập khỏi nội dung chính. Khách truy cập có khả năng giải thích các yếu tố như chữ cái nhấp nháy, âm thanh nhúng và hình ảnh động là nghiệp dư. Nếu cần thiết, thuê một chuyên gia để thiết kế trang web cho bạn.

Kêu gọi hành động

Văn bản của trang web của bạn nên kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động hấp dẫn khuyến khích khách truy cập mua sản phẩm hoặc đăng ký để nhận thêm thông tin. Nếu một khách hàng ngừng đọc và quyết định rằng cô ấy có thể quay lại trang web sau để nghiên cứu thêm, bạn có thể mất việc bán hàng tiềm năng. Khuyến khích khách hàng đăng ký để biết thêm thông tin ngay lập tức. Nếu một khách truy cập cung cấp cho bạn địa chỉ email của cô ấy, điều này làm tăng cơ hội bạn có thể bán hàng sau này.