Các mục tiêu của tiếp thị dựa trên giá trị

Khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ, tiếp thị dựa trên giá trị là một sự hấp dẫn đối với các giá trị và đạo đức của khách hàng. Nó chuyển tiếp thị từ cách tiếp cận lấy sản phẩm làm trung tâm sang phương pháp lấy khách hàng làm trung tâm. Quảng cáo và quảng cáo cho khách hàng của công ty thể hiện giá trị của nó như là một phần của thông điệp thương hiệu cốt lõi. Tiếp thị dựa trên giá trị cũng có thể đòi hỏi kết hợp giá trị của khách hàng vào cách thức tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ.

Lấy khách hàng làm trung tâm

Tiếp thị dựa trên giá trị đôi khi được bắt đầu vì những thay đổi bên ngoài trong thái độ của khách hàng. Ví dụ, Công ty Thực phẩm Kraft, Inc,, đã thay đổi quảng cáo khi nghiên cứu thị trường cho thấy sự thay đổi trong ý kiến ​​của người tiêu dùng liên quan đến việc quảng cáo trực tiếp đồ ăn vặt cho trẻ em. Các mục tiêu tiếp thị lấy khách hàng làm trung tâm của Kraft khiến nó thay đổi chiến lược tiếp thị. Quan hệ của chúng tôi với người tiêu dùng là về niềm tin. Nếu bạn không phù hợp với xã hội và bạn không đồng ý với điều đó, thì bạn sẽ phá hủy giá trị của cổ đông, "Robert K. Deromedi, Giám đốc điều hành của Kraft, nói trong một bài viết của CreditUnions.com.

Trách nhiệm xã hội

Tuyên bố công ty của một tổ chức có thể bao gồm rõ ràng các mục tiêu dựa trên giá trị. Ví dụ, công ty kem của Ben & Jerry đã bày tỏ tầm nhìn của công ty trong một trong 2000 báo cáo như sau: "trong cả thương mại trong nước và quốc tế, chúng tôi tiếp tục tìm kiếm các chiến lược tiến bộ, hướng tới giá trị và thực tiễn của công ty có thể được tích hợp trong suốt hoạt động kinh doanh nội bộ của công ty cũng như đóng vai trò trung tâm trong các mối quan hệ bên ngoài của chúng tôi. " Mục tiêu của nó bao gồm các sáng kiến ​​liên quan đến công bằng kinh tế và xã hội, loại bỏ tác động môi trường tiêu cực và tăng sự hào phóng của nó đối với các cộng đồng nơi nó kinh doanh.

Liên minh kinh doanh

Một công ty có thể sử dụng các liên minh kinh doanh để giúp công ty đạt được các mục tiêu dựa trên giá trị. Điều này đặc biệt hiệu quả khi các liên minh liên quan đến việc cung cấp giá trị để giúp đỡ các cộng đồng. Ví dụ, Công ty Tín dụng Westbury, một tổ chức tài chính Wisconsin, đã phát triển một liên minh kinh doanh chiến lược với các đại lý ô tô để phát triển một chương trình hỗ trợ tự động, cuối cùng đã giúp hơn 100 phụ huynh đơn thân có thu nhập thấp mua xe.

Giá trị khách hàng

Một phần quan trọng của việc phát triển các chiến lược dựa trên giá trị là khám phá những gì khách hàng đánh giá cao. Cần chú ý đến dữ liệu định lượng báo cáo sở thích của khách hàng. Nghiên cứu định tính, như khảo sát và các nhóm tập trung, cũng có thể cung cấp những hiểu biết quan trọng về giá trị của khách hàng. Sau đó, một công ty có thể phát triển một chiến lược tiếp thị dựa trên các giá trị bằng cách sử dụng các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh như là phương tiện để nói rõ các mục tiêu và mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm.