Cách hủy "Mua ngay" trên eBay

Nếu doanh nghiệp của bạn thường xuyên mua các loại đồ dùng văn phòng hoặc các mặt hàng khác từ các thương nhân eBay, bạn chắc chắn đã quen thuộc với tính năng "Mua ngay bây giờ" của dịch vụ, phục vụ như một cách thay thế thuận tiện để tham gia đấu giá. Nhưng nếu bạn vô tình mua nhầm (các) mặt hàng hoặc gặp phải trường hợp hối hận của người mua, bạn có thể cố gắng hủy các giao dịch "Mua ngay bây giờ" với điều kiện (các) mặt hàng chưa được vận chuyển. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng khi hủy loại giao dịch eBay này, thời gian là yếu tố chính và người bán không có nghĩa vụ phải tuân thủ.

1.

Đăng nhập vào tài khoản eBay của công ty bạn. Nhấp vào tab "Hỗ trợ khách hàng" để được chuyển hướng đến trang "Chào mừng đến với bộ phận hỗ trợ khách hàng" của trang web.

2.

Nhập "Làm cách nào để tôi hủy giao dịch?" trong phần "Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?" cái hộp. Nhấp vào nút "Tìm kiếm". Bấm vào kết quả tìm kiếm có nội dung: "Tôi là người mua và tôi muốn hủy mua hàng". Điều này sẽ cung cấp cho bạn một danh sách các giao dịch mua hàng gần đây của eBay.

3.

Nhấp vào hộp bên cạnh mục bạn muốn hủy thanh toán, sau đó nhấp vào nút "Tiếp tục". Nhấp vào liên kết "Người bán email" để được đưa đến trang "Chọn chủ đề".

4.

Nhấp vào hộp bên cạnh chủ đề phù hợp nhất với lý do hủy bỏ của bạn. Sau đó, bạn sẽ được hiển thị một danh sách các giải pháp có thể khác cho vấn đề của bạn. Các giải pháp bạn được hiển thị sẽ thay đổi tùy thuộc vào chủ đề bạn đã chọn.

5.

Nhấp vào hộp bên cạnh tùy chọn có nội dung: "Không, tôi muốn liên hệ với người bán." Tiếp theo, nhấp vào nút "Tiếp tục" để được đưa đến một trang có nội dung chính là email của bạn.

6.

Nhập thư của bạn vào hộp thông báo và giải thích tình huống của bạn. Thư của bạn được giới hạn ở 1.000 ký tự. Tạo một điểm lịch sự nhất có thể khi soạn tin nhắn này, vì người bán giữ tất cả các thẻ trong tình huống này. Mặc dù Trung tâm giải quyết và bảo vệ người mua của eBay bảo vệ bạn khi nói đến hàng hóa bị lỗi và các mặt hàng không được nhận, sự bảo vệ của họ không mở rộng cho sự hối hận của người mua.

7.

Đặt dấu kiểm vào hộp bên cạnh tùy chọn "Gửi bản sao đến địa chỉ email của tôi" nếu bạn muốn nhận một bản sao thư từ của mình.

số 8.

Nhấp vào nút "Gửi" để gửi yêu cầu hủy của bạn đến thương gia eBay mà công ty bạn đã kinh doanh. Nếu mặt hàng chưa được vận chuyển, người bán có thể tuân thủ yêu cầu hủy của bạn và hoàn lại tiền, mặc dù anh ta không có nghĩa vụ phải làm như vậy. Nếu mặt hàng đã quá cảnh, bạn có thể không gặp may. Tuy nhiên, nếu người bán thông cảm với tình huống của bạn, anh ta có thể cho phép bạn trả lại hàng để đổi hoặc hoàn tiền.