Cách xử lý lạm dụng bằng lời nói tại nơi làm việc

Lạm dụng bằng lời nói tại nơi làm việc có tác động ăn mòn đến văn hóa doanh nghiệp nhỏ của bạn. Viện Sức khỏe và An toàn Lao động Quốc gia báo cáo 25 phần trăm doanh nghiệp bị bắt nạt tại nơi làm việc, theo Viện Phòng chống Khủng hoảng. Các nhân viên trêu chọc, nói theo cách hạ thấp, đe dọa người khác và thể hiện sự thiếu văn minh với đồng nghiệp của họ có thể làm giảm năng suất và tinh thần và tăng doanh thu, theo Pamela R. Johnson trong vụ Gậy và Đá: Lạm dụng bằng lời nói tại nơi làm việc. siêng năng chú ý và hành động thích hợp có thể ngăn chặn lạm dụng bằng lời nói tại nơi làm việc của bạn.

Tìm kiếm các yếu tố rủi ro có thể dẫn đến lạm dụng bằng lời nói. Xác định các yếu tố quyết định như tái cấu trúc tổ chức gần đây hoặc thay đổi CNTT rộng rãi, tư vấn cho Bộ Lao động & Công nghiệp bang Washington LNI.

Giữ hồ sơ về các trường hợp lạm dụng bằng lời nói hoặc khiếu nại của nhân viên về lạm dụng bằng lời nói. Bao gồm ngày, địa điểm và các cá nhân liên quan.

Bao gồm một phần bắt nạt nơi làm việc trong sổ tay nhân viên của bạn. Làm rõ cách tiếp cận không khoan nhượng đối với tất cả các hành vi lạm dụng tại nơi làm việc, khuyến nghị LNI của Tiểu bang Washington.

Điều tra các báo cáo về lạm dụng bằng lời nói và nghi ngờ lạm dụng không chậm trễ. Gặp gỡ riêng với tất cả các bên bị cáo buộc. Thu thập tài liệu.

Đối đầu với những kẻ bắt nạt bằng lời nói trong tư nhân. Lặp lại chính sách không khoan nhượng của công ty. Thông báo cho nhân viên các báo cáo tài liệu. Nói với anh ấy cuộc họp đầu tiên là một cảnh báo. Cuộc họp thứ hai sẽ dẫn đến việc ông chấm dứt.

Lời khuyên

Phản ánh hành vi nơi làm việc thích hợp cho nhân viên của bạn.
Gặp gỡ với những kẻ bắt nạt bị cáo buộc với một đại diện Nhân sự có mặt.
Lời khuyên cho chủ doanh nghiệp cũng có thể áp dụng cho nhân viên.
Mời các nhân viên mang khiếu nại về lạm dụng bằng lời nói đến bạn mà không sợ bị trả thù hay khiển trách.