Nhược điểm của thương hiệu tiêu dùng

Xây dựng thương hiệu liên quan đến việc phát triển tên, biểu tượng hoặc thiết kế để đại diện cho sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng. Ví dụ: một công ty có thể có logo thương hiệu của mình trên bao bì và trong quảng cáo. Mục tiêu là để người tiêu dùng liên kết ngay lập tức logo của công ty đó với sản phẩm của mình, cho phép họ phân biệt sản phẩm đó với các đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu tiêu dùng giúp doanh nghiệp duy trì hình ảnh có giá trị, nhưng kỹ thuật cũng có nhược điểm.

Giá bán lẻ cao hơn

Những nỗ lực xây dựng thương hiệu có thể tốn kém. Thiết kế sản phẩm và bao bì, các chiến dịch quảng cáo rộng rãi và các chương trình khuyến mãi bán hàng tại cửa hàng, chẳng hạn, là những nỗ lực tốn kém nhưng cần thiết để phát triển đầy đủ danh tiếng của công ty. Do đó, giá bán lẻ của các sản phẩm có thương hiệu có thể cao hơn từ 20 đến 30%, theo cuốn sách Nguyên tắc tiếp thị, cuốn sách của Ashok Jain. Đây là một bất lợi cho người tiêu dùng, những người phải trả giá cao hơn. Đó cũng là một bất lợi cho các nhà sản xuất, những người phải biện minh cho giá cao hơn cho công chúng.

Lợi ích phù du

Những lợi ích của việc xây dựng thương hiệu tiêu tan nhanh chóng. Ví dụ, giả sử một công ty đầu tư mạnh vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng, phát triển danh tiếng xuất sắc. Do đó, nhiều người tiêu dùng sẽ trung thành với thương hiệu. Nhưng những người tiêu dùng tương tự sẽ rời đi nhanh chóng nếu công ty không duy trì danh tiếng của mình, ví dụ, bằng cách bỏ qua kiểm soát chất lượng. Nói cách khác, xây dựng thương hiệu không phải là nỗ lực một lần. Nó đòi hỏi sự chú ý đều đặn đến từng chi tiết để đảm bảo rằng tất cả các nỗ lực của công ty - từ sản xuất đến quảng cáo đến hỗ trợ khách hàng - liên tục hỗ trợ hình ảnh của thương hiệu.

Đôi khi thật vô nghĩa

Khi mua sắm cho một số loại sản phẩm nhất định, nhiều người tiêu dùng sẽ mua tùy chọn rẻ nhất đáp ứng nhu cầu của họ, bất kể tên thương hiệu. Ví dụ, Jain chỉ ra rằng trong cuốn sách của mình rằng rau, trái cây, móng tay và các mặt hàng có thể hoán đổi cho nhau rất khó phân biệt với các sản phẩm cạnh tranh, khiến việc xây dựng thương hiệu gần như vô nghĩa.

Nhược điểm cạnh tranh

Phát triển một thương hiệu để cạnh tranh với các thương hiệu lớn vượt quá khả năng của hầu hết các doanh nghiệp nhỏ. Ví dụ, quảng cáo nặng là chi phí cấm đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ, cũng như các thiết kế gói tùy chỉnh và các chương trình khuyến mãi bán hàng toàn diện. Ngoài ra, một khi một công ty phát triển thương hiệu, họ phải thuê một luật sư để đăng ký và bảo vệ nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu dịch vụ để bảo lưu quyền độc quyền cho thương hiệu đó. Các công ty lớn, khá giả do đó có một lợi thế đáng kể. Nhưng một doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu phát triển thương hiệu của mình ở quy mô nhỏ, ví dụ, bằng cách nhắm mục tiêu vào một phân khúc hẹp của người tiêu dùng trong một khu vực địa lý nhỏ. Sau này, khi doanh thu tăng, doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi nỗ lực xây dựng thương hiệu của mình để có được các phân khúc thị trường ngày càng lớn.