Khác biệt theo chiều ngang trong lý thuyết tổ chức

Lý thuyết tổ chức liên quan đến việc nghiên cứu các hệ thống xã hội thông thường, bao gồm các doanh nghiệp và các mối quan hệ hình thành trong các hệ thống đó. Về mặt lý thuyết tổ chức, sự khác biệt là một chuỗi các quy trình mà các tổ chức sử dụng để phân công nhân viên và tài sản để đạt được mục tiêu của họ. Các quá trình khác biệt xác định mối quan hệ giữa nhân viên và người quản lý. Sự khác biệt theo chiều ngang xảy ra khi nhân viên và người quản lý nhận được nhiệm vụ của họ cho các nhiệm vụ kinh doanh khác nhau.

Phong cách tổ chức khác biệt

Các công ty thường sử dụng một hoặc nhiều phong cách khác biệt để thiết lập trật tự và cấu trúc cho tổ chức của họ. Một công ty sử dụng sự khác biệt về không gian sử dụng nhân viên tại các địa điểm khác nhau để hoàn thành các nhiệm vụ khác nhau. Những địa điểm này có thể bao gồm một nhà máy sản xuất, một nhà kho, một trung tâm phân phối và một cửa hàng bán lẻ. Sự khác biệt theo chiều dọc liên quan đến việc cài đặt một "chuỗi mệnh lệnh" giữa các nhân viên và người quản lý. Sự khác biệt theo chiều ngang ngăn cách người lao động bằng các nhiệm vụ được giao, chẳng hạn như kế toán, bán hàng hoặc mạng máy tính.

Cách phân biệt ngang hoạt động

Quá trình phân biệt theo chiều ngang bắt đầu khi công ty giao các nhiệm vụ chuyên biệt cho các nhân viên cụ thể. Hình thức khác biệt này ngăn cản công ty chỉ có một vài nhân viên được giao thực hiện nhiều nhiệm vụ. Quá trình này cũng cho phép nhân viên và người quản lý của công ty bám sát các nhiệm vụ liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của họ. Chẳng hạn, nhân viên trong bộ phận kế toán sẽ tập trung vào việc duy trì dữ liệu tài chính và kiểm tra luật thuế, trong khi những người trong bộ phận bán hàng nỗ lực hướng tới việc mang lại khách hàng mới và doanh thu cao hơn.

Sự khác biệt và thay đổi cấu trúc

Khi một công ty sử dụng nhiều sự khác biệt theo chiều ngang và chia nhỏ thành các bộ phận với tính đặc thù ngày càng tăng trong mỗi nhiệm vụ của họ, mỗi lãnh đạo bộ phận chia sẻ một thứ hạng ngang bằng với các bộ phận khác. Các nhà lãnh đạo đến với nhau trong các cuộc họp thường xuyên để liên quan đến tin tức về cách các bộ phận của họ đã giúp công ty. Các phòng ban thậm chí có thể chia sẻ quyền tài phán của tổ chức đối với các dự án toàn công ty. Khi nhiều phòng ban và các phòng ban phát triển trong một công ty, quá trình phân biệt theo chiều ngang thúc đẩy sự khác biệt theo chiều dọc nhiều hơn.

Kết hợp các phong cách khác biệt

Phân loại khác nhau theo chiều ngang không bị giới hạn bởi nhiệm vụ công việc. Các công ty lớn hơn cũng sử dụng sự khác biệt theo chiều ngang theo loại sản phẩm, địa điểm hoặc dịch vụ. Chẳng hạn, người đứng đầu bộ phận kế toán tại văn phòng New York của một công ty có cùng cấp bậc và trách nhiệm với người đồng cấp của mình tại văn phòng Chicago. Trong một công ty trò chơi điện tử, lập trình viên chính cho trò chơi thể thao mới nhất có cùng đẳng cấp trên biểu đồ tổ chức của công ty với đối tác của anh ấy trong nhóm phát triển "game bắn súng góc nhìn thứ nhất" mới nhất.