Đa dạng thế hệ & Xung đột nơi làm việc

Đa dạng thế hệ là một hiện tượng phát triển trong môi trường kinh doanh đương đại. Trên thực tế, sự đa dạng lớn nhất của các thế hệ được thể hiện ở nơi làm việc ngày nay so với bất kỳ thời điểm nào khác trong lịch sử, Amy Glass, người hỗ trợ cao cấp tại Brody Professional Development. Trong một số nơi làm việc, có bốn thế hệ được đại diện, mang đến cho mọi người những trải nghiệm sống, giá trị và bộ kỹ năng riêng biệt làm việc cạnh nhau. Các công ty phải được chuẩn bị để quản lý xung đột phát sinh từ những khác biệt này, để tận dụng lợi ích tiềm năng của các xung đột và để giảm hậu quả tiêu cực.

Các thế hệ

Một đoàn hệ thế hệ của người Viking được các cơ quan học thuật mô tả, như Zemke, Raines và Filipczak, là những nhóm người chia sẻ năm sinh, lịch sử và tính cách tập thể do kết quả của những trải nghiệm xác định của họ., tuy nhiên, nhiều ý kiến ​​cho rằng họ có thể giúp mọi người hiểu được những trải nghiệm cuộc sống được chia sẻ của chương trình trong suốt những năm phát triển từ 5 đến 18 tấn có thể ảnh hưởng đến giá trị cốt lõi cá nhân như thế nào. Trong năm 2010, ba đoàn hệ thế hệ thường được xác định trong môi trường làm việc được gọi là boomers trẻ em, thế hệ Xiên và nhà Mill Mill Years, đôi khi được gọi là Thế hệ Y.

Đặc điểm

Theo Sherman, những người bùng nổ trẻ em Hồi giáo (1946-1964) lớn lên được khuyến khích để đánh giá cao chủ nghĩa cá nhân của họ và thể hiện bản thân một cách sáng tạo. Nhóm cộng đồng thế hệ X, (1963 đến 1980) được ghi nhận về giá trị của sự tự lực, tinh thần kinh doanh và cân bằng cuộc sống công việc, bị ảnh hưởng bởi thực tế rằng họ lớn lên trong thời đại tỷ lệ ly hôn gia tăng, sa thải công ty lớn và tiến bộ trong Công nghệ. Công nhân thế hệ Mill Mill thế hệ (1980 đến 2000) được xác định là toàn cầu về kinh nghiệm và triển vọng, chấp nhận đa văn hóa và giao tiếp tức thời như một cách sống. Ở nơi làm việc, chúng được xác định bởi hành động tập thể, sự lạc quan, bí quyết công nghệ và khả năng đa tác vụ.

Nguồn xung đột

Thiếu lao động có kinh nghiệm, tiến bộ về sức khỏe và tuổi thọ và làm giảm các kế hoạch lợi ích hưu trí là những yếu tố góp phần làm tăng sự đa dạng thế hệ trong môi trường làm việc hiện đại. Đặc điểm của mỗi đoàn hệ thế hệ ảnh hưởng đến nhận thức và cách hiểu khác nhau về đạo đức công việc, mối quan hệ nghề nghiệp và hệ thống phân cấp tổ chức, Glass nói. Và những khác biệt này có thể dẫn đến xung đột.

Ví dụ

Sự đa dạng thế hệ có thể góp phần vào xung đột nơi làm việc xung quanh các vấn đề về làm thêm giờ, sử dụng công nghệ, đúng giờ và quy định trang phục. Như Sherman lưu ý liên quan đến điều dưỡng, nhân viên Thế hệ X và Mill Years có thể ít có khuynh hướng "chấp nhận thay đổi thời gian hoặc thay đổi lịch trình để đáp ứng nhu cầu của các đơn vị công việc của họ" so với những người bùng nổ trẻ em. Xung đột xung quanh việc sử dụng công nghệ có thể xuất hiện khi các công nhân thế hệ cũ không thể hoặc không muốn nắm lấy các công nghệ mới tại nơi làm việc; điều này có thể làm nản lòng các nhân viên Thế hệ X và Mill Years, những người đã quen với các công nghệ mới và lợi ích của họ. Những người bùng nổ trẻ em cũng có thể nghiêm khắc và trang trọng hơn trong quy định về trang phục và sự đúng giờ của họ, và điều này có thể dẫn đến xung đột với những người lao động thế hệ trẻ, những người thường ăn mặc giản dị hơn và làm việc linh hoạt hơn.

Lời khuyên

Để tránh xung đột thế hệ, hãy làm việc để nâng cao nhận thức về sự khác biệt thế hệ, thái độ và giá trị tại nơi làm việc của bạn thông qua các cuộc thảo luận nhóm. Dạy cho nhân viên tầm quan trọng của sự tôn trọng và khoan dung, và huấn luyện họ trong các chính sách và thủ tục liên quan để báo cáo các hành vi vi phạm. Thực hành công bằng tại nơi làm việc; điều rất quan trọng là tất cả các nhân viên đều được giữ cùng một kỳ vọng công việc và họ được đối xử theo cùng một cách chuyên nghiệp. Điều đó nói rằng, nó có thể có hiệu quả cho các nhà lãnh đạo để cá nhân hóa phong cách giao tiếp của họ để thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau và thúc đẩy các loại người khác nhau.