Tác động của giải quyết xung đột tích cực trong các tổ chức

Bất cứ lúc nào nhiều hơn một người là một phần của một tổ chức, có xung đột. Tùy thuộc vào cách xử lý những xung đột đó, chúng có thể dẫn đến bất hòa hoặc đến nơi làm việc tích cực hơn. Ý tưởng là chấp nhận thực tế rằng các xung đột sẽ tự nhiên nảy sinh và có thể giải quyết chúng theo cách cuối cùng củng cố tổ chức của bạn.

Đoàn kết

Khi văn hóa doanh nghiệp của bạn tự nhiên kết hợp giải quyết xung đột tích cực, nhân viên sẽ thống nhất với kiến ​​thức rằng mọi người sẽ làm điều "đúng", cư xử như một người trưởng thành và đưa ra những cách từ bi để làm việc với dân số đa dạng. Mặc dù xung đột là khó chịu đối với nhiều người, nhưng độ phân giải cảm thấy tốt cho hầu hết mọi người. Đó là trong cuộc đàm phán xung đột mà các nhân viên tìm thấy điểm chung với nhau.

Lòng tin

Thật dễ dàng để thích những người mà bạn không bao giờ có sự khác biệt về quan điểm. Tuy nhiên, tìm giải pháp ở giữa xung đột với một nhân viên khác có thể giúp bạn xây dựng niềm tin với người đó - để bắt đầu hiểu vị trí của anh ta. Giống như những đứa trẻ tranh cãi trên sân chơi chỉ để trở thành bạn bè sau này, các mối quan hệ có thể được củng cố bằng những kinh nghiệm được chia sẻ, cả tích cực và tiêu cực.

Tiền lệ

Có lẽ một trong những khía cạnh tích cực nhất của việc thực hiện chính sách giải quyết xung đột tích cực trong một công ty là tiền lệ mà nó đặt ra. Sau một thời gian, các nhân viên hiện tại có thể gặp khó khăn trong việc nhớ lại các xung đột cụ thể và nhân viên mới sẽ không bao giờ biết được khi nào không có hệ thống để giải quyết các xung đột đó.

Năng suất

Giải quyết xung đột tích cực đặt ra một giai đoạn mà sự khác biệt cá nhân được đánh giá cao. Mặc dù trong một số công ty, nhân viên có thể ngại nổi bật, để đề xuất bất cứ điều gì mới hoặc khác biệt, một doanh nghiệp thúc đẩy một nơi làm việc tích cực cũng khuyến khích nhân viên sáng tạo.