Năm bước để giải quyết vấn đề kinh doanh

Các vấn đề thường là cơ hội để ngụy trang, và chúng hầu như luôn là cổng thông tin cho việc học. Một cách tiếp cận có phương pháp dựa trên các bước giải quyết vấn đề kinh doanh làm tăng tỷ lệ phát triển các giải pháp dài hạn có thể làm hài lòng quản lý, nhân viên và khách hàng. Sau một loạt các chiến lược giải quyết vấn đề được phân định rõ ràng có thể ngăn bạn hành động một cách vội vàng và đưa ra quyết định không vì lợi ích tốt nhất của bạn hoặc lợi ích tốt nhất của khách hàng hoặc nhà đầu tư của bạn. Thực hiện một cách tiếp cận có hệ thống đối với các vấn đề và giải pháp quản lý kinh doanh sẽ không khiến bạn gặp vấn đề trong tương lai, nhưng nó mang lại cho bạn các công cụ quan trọng để giữ cho các tình huống trong tương lai không bị khủng hoảng.

Xác định các vấn đề

Khi bạn hiểu khía cạnh nào của một tình huống cần được giải quyết và giải quyết, bạn sẽ đặt mình vào trọng tâm của vấn đề thay vì lãng phí thời gian để giải quyết các mối quan tâm không liên quan. Nói rằng bạn nghe qua tin đồn rằng một nhân viên không thể thiếu không hài lòng và tìm việc ở nơi khác. Trước khi đưa ra mức lương cao hơn cho nhân viên hoặc lịch trình linh hoạt hơn, bạn nên xem xét vấn đề này là duy nhất đối với cá nhân nhân viên này hay tất cả nhân viên của bạn đều không hài lòng. Cách tiếp cận trước đây có thể giữ lại một nhân viên duy nhất, trong khi phương pháp sau có thể giải quyết trước các vấn đề nhân sự đang diễn ra trong tương lai.

Phân tích vấn đề

Hầu hết các vấn đề thể hiện bản thân như các tình huống cụ thể đã vượt khỏi tầm kiểm soát, nhưng một vấn đề có thể là ngắn hạn hoặc dài hạn, và nó có thể chỉ giới hạn ở một người, hoặc nó có thể lan rộng. Nếu bạn bao gồm nhiều biến hơn trong phân tích của mình, bạn sẽ tăng tỷ lệ giải quyết vấn đề một cách toàn diện và toàn diện.

Xác định căn cứ để ra quyết định

Sau khi bạn hoàn thành việc xác định và phân tích vấn đề, hãy lập biểu đồ cho một quá trình hành động để giả mạo một giải pháp. Để xác định tiêu chí ra quyết định của bạn, bạn cần làm rõ các ưu tiên của mình. Trong trường hợp nhân viên không thể thiếu sự không hài lòng, việc ra quyết định của bạn phụ thuộc vào kết quả mong muốn của bạn, cho dù đó là giữ nhân viên, giữ nhân viên lâu dài hơn hay tiết kiệm tiền bằng cách thuê nhân viên mới ở mức lương cơ bản.

Phát triển chiến lược giải quyết vấn đề

Giải pháp đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn có thể không phải là giải pháp tốt nhất cho tình huống của bạn. Một giải pháp mà bạn đã nghĩ đáng kể không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất. Định vị bản thân để thực hiện một giải pháp chu đáo và hữu ích nếu bạn có nhiều lựa chọn và đánh giá ưu và nhược điểm của từng giải pháp. Ngoài việc phát triển nhiều giải pháp, nên thận trọng khi tham gia vào nhiều bên liên quan khi giải quyết vấn đề, đặc biệt nếu những vấn đề này đòi hỏi các giải pháp cấp hệ thống.

Chọn giải pháp tốt nhất

Nếu bạn đã suy nghĩ chất lượng và chú ý đến việc xác định và phân tích một vấn đề và sau đó phát triển các giải pháp khả thi, bạn đã đặt nền tảng cho việc chọn một giải pháp tối ưu. Không có giải pháp nào là hoàn hảo, nhưng nếu bạn sử dụng sự rõ ràng và logic và tránh hành động một cách vội vàng, bạn sẽ không thể làm điều gì đó mà bạn hối tiếc và thậm chí bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt có lợi cho mọi người liên quan.