Cách thiết lập khách hàng cho công ty dịch thuật

Trong khi các cửa hàng sách và cửa hàng cà phê thu hút khách hàng với mặt tiền cửa hàng và màn hình cửa sổ hấp dẫn, các công ty dịch thuật phải làm thêm một chút công việc. Không phải ai cũng cần dịch vụ dịch thuật, vì vậy bạn sẽ phải tiếp cận với khách hàng theo cách nhắm mục tiêu. Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm là cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng của mình, khiến họ lan truyền và quay lại nhiều lần.

1.

Làm bước chân của bạn. Khi bạn đã thành lập hợp pháp công ty của mình và xác định cụ thể cách thức bạn sẽ làm việc - nghĩa là bạn có các mẫu hợp đồng, một menu Menu tính phí dịch vụ và quy định của công ty - tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Mang theo danh thiếp và phiếu giảm giá đến văn phòng luật địa phương, trường đại học, bảo tàng, văn phòng các vấn đề văn hóa, phòng thu tin tức và các tổ chức khoa học. Gọi trước để sắp xếp một cuộc gặp mặt trực tiếp trong môi trường trang trọng hơn hoặc đi bộ trong giờ làm việc với người khác.

2.

Tài trợ các sự kiện địa phương nhỏ, nếu vốn của bạn cho phép. Bằng cách tài trợ cho các sự kiện như bài đọc học thuật, hội thảo hoặc hội thảo đa văn hóa, bạn sẽ biết tên của mình cho những người cần dịch vụ dịch thuật. Làm cho chính bạn và tên công ty của bạn hiển thị và có sẵn tại các sự kiện.

3.

Quảng cáo trực tuyến. Loại bỏ các quảng cáo biểu ngữ tại các trang web có thể thu hút những người cần dịch thuật, chẳng hạn như các trang web thường xuyên của luật sư, nhà báo hoặc nhà sản xuất tài liệu.

4.

Đăng ký tại nhiều trang web mạng dịch thuật, bao gồm Aquarius.net, Linguists.com, Proz.com hoặc TranslZone.com.

5.

Bắt đầu một chương trình giới thiệu. Cung cấp giảm giá hoặc dịch miễn phí cho bất kỳ khách hàng nào giới thiệu khách hàng lần đầu đến công ty của bạn. Việc thiết lập một cơ sở khách hàng phụ thuộc rất nhiều vào truyền miệng và truyền miệng lan truyền nhanh hơn với lời hứa thưởng.

6.

Tạo giá trị cho khách hàng hiện tại của bạn. Làm họ ngạc nhiên bằng cách đi trên và xa hơn. Nếu bạn đã dịch một tài liệu, bao gồm các ghi chú ngôn ngữ hoặc văn hóa bổ sung, hãy giải thích lịch sử của một số từ nhất định hoặc giải thích theo các nghĩa thay thế có thể. Nếu bạn làm cho khách hàng cảm thấy như cô ấy nhận được nhiều hơn cô ấy đã trả tiền, cô ấy có nhiều khả năng giới thiệu công ty của bạn cho người khác. Cung cấp giá trị tuyệt vời cho khách hàng của bạn có thể làm điều kỳ diệu cho cơ sở khách hàng của bạn.

1.

Thiết lập mối quan hệ với Phòng thương mại hai quốc gia. Các tổ chức kinh doanh này có thành viên đại diện cho hàng chục quốc gia. Xem xét tham gia một trong những thành viên có thể sử dụng dịch vụ của bạn.