Không thể mở Windows Media Player 11 trong Windows Vista

Sự không tương thích với định dạng Shockwave Flash của Adobe có thể khiến Windows Media Player 11 gặp trục trặc, sập hoặc không mở được trên các hệ thống Windows Vista. Microsoft đã phát hành bản cập nhật tích lũy để giải quyết phần lớn các sự cố kỹ thuật này cho cả phiên bản 32 và 64 bit của hệ điều hành Windows Vista. Áp dụng các bản cập nhật này có thể khôi phục chức năng cho Windows Media Player trong khi giải quyết bản cập nhật bảo mật quan trọng có thể khiến máy tính của bạn và các tệp nhạy cảm khác được lưu trữ trên mạng doanh nghiệp của bạn gặp rủi ro.

Triệu chứng thường gặp

Ngoài việc không khởi chạy, một trong những triệu chứng chính của lỗ hổng này liên quan đến sự hỏng hóc của thư viện phương tiện khi chạy nhiều phiên bản Windows Media Player (WMP) 11. Sau khi mở lại WMP 11, thư viện phương tiện của bạn dường như trống rỗng cho đến khi bạn quét lại máy tính của bạn cho các tập tin phương tiện truyền thông. Ngay cả khi chạy phiên bản độc lập của WMP 11 trong khi chạy trình duyệt Web có phần tử WMP được nhúng có thể làm hỏng thư viện phương tiện của bạn. Windows Desktop Search cũng có thể tắt khi cố gắng lập chỉ mục các tệp trong thư viện phương tiện của bạn.

Áp dụng Cập nhật bảo mật

Microsoft cung cấp các bản vá cho lỗ hổng này cho cả phiên bản Windows Vista 32 và 64 bit. Điều bắt buộc là bạn phải tải xuống bản vá thích hợp cho hệ điều hành được cài đặt trên máy tính của bạn. Để xác định phiên bản của bạn, nhấp vào nút Bắt đầu và mở Bảng điều khiển. Nhấp vào tùy chọn "Hệ thống và bảo trì", sau đó chọn "Hệ thống". Thông tin hệ thống của bạn nằm trong trường Hệ thống. Khi bạn đã xác minh phiên bản của mình, hãy tải xuống và cài đặt bản vá thích hợp cho hệ điều hành của bạn từ các liên kết được cung cấp trong phần "Tài nguyên".

Tác dụng phụ của miếng vá bảo mật

Mặc dù bản vá phần mềm do Microsoft cung cấp giải quyết khả năng bảo mật có trong WMP 11, nhưng nó không đến mà không phải trả phí. Sau khi áp dụng bản cập nhật bảo mật, các tệp Shockwave Flash (SWF) không còn có thể được mở trong các phiên bản độc lập hoặc nhúng Web của WMP 11. Cố gắng mở tệp SWF sẽ dẫn đến thông báo yêu cầu bạn cập nhật trình phát Flash Shockwave.

Các sản phẩm khác có nguy cơ

Ngoài Windows Media Player 11, nhiều ứng dụng và hệ điều hành kinh doanh khác đã bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng bảo mật này. Các sản phẩm có nguy cơ bao gồm Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium và Windows Vista Ultimate. Áp dụng bản cập nhật bảo mật 936782 sẽ giải quyết lỗ hổng này.