Các loại rào cản giao tiếp trong các cuộc phỏng vấn tham khảo

Các chuyên gia nhân sự được biết đến với sự đa dạng của các vai trò họ đóng. Họ thuê, sa thải, theo đuổi các lựa chọn lợi ích của công ty, tổ chức các sự kiện của nhân viên và tiến hành kiểm tra tham khảo để tìm hiểu thêm về các ứng cử viên. Trong thời đại kiện tụng này, việc đặt câu hỏi chính xác để đủ điều kiện người tìm việc đòi hỏi kỹ năng, sự thận trọng và đào tạo, nhưng ngay cả người phỏng vấn tham khảo khôn ngoan nhất cũng có thể gặp phải rào cản giao tiếp trong khi tiến hành kiểm tra lý lịch như vậy. Học cách nhận biết và phá vỡ những rào cản đó có thể giúp bạn tìm ra tài năng có trình độ nhất cho công ty của bạn.

Ngôn ngữ

Thế giới kinh doanh ngày càng phát triển đa văn hóa. Như vậy, một nhân viên chịu trách nhiệm kiểm tra tài liệu tham khảo của ứng viên có thể gặp một người không nói tiếng Anh trong quá trình kiểm tra định kỳ. Vượt qua rào cản giao tiếp này và kiểm tra thành công ứng viên có thể yêu cầu thuê một biên dịch viên chuyên nghiệp, tốt nhất là người bản ngữ, đóng vai trò trung gian thông qua cuộc gọi hội nghị hoặc điện thoại loa để bạn có thể thu thập đủ thông tin để đánh giá tiềm năng của ứng viên .

Nghệ thuật ném đá

Các công ty sợ hãi các vụ kiện do sa thải hoặc sa thải nhân viên có thể rất sơ sài đến nỗi họ yêu cầu nhân viên nhân sự giữ lại hoặc yêu cầu dữ liệu về nhân viên cũ. Chúng tôi không cung cấp tài liệu tham khảo Các câu trả lời đã trở nên phổ biến và việc từ chối yêu cầu cung cấp thông tin về nhân viên cũ là hoàn toàn hợp pháp. Hãy vượt qua những rào cản như vậy bằng cách trực tiếp đến ông chủ cũ của ứng viên. Các giám sát viên trước đây có thể đưa ra câu trả lời tốt hơn các thành viên của bộ phận nhân sự cho các câu hỏi liên quan đến công việc và họ biết nhiều hơn về thói quen và hiệu suất của một cựu nhân viên. Hơn nữa, các biện pháp trừng phạt đặt lên các chuyên gia nhân sự có thể không áp dụng cho các giám sát viên.

Tài liệu tham khảo cá nhân

Nếu một ứng viên có vẻ quá tốt là đúng, bạn có thể phải tìm kiếm sự hợp tác hoặc thông đồng. Bạn bè có thể được trang bị các điểm nói chuyện hợp tác với ứng viên vì vô số lý do. Không có luật nào ngăn cản bạn bè đưa ra các tài liệu tham khảo tâng bốc, nhưng đó là công việc của bạn để diễn giải phản hồi, đặc biệt là nếu ruột của bạn đưa ra cảnh báo. Mặt khác, một người không có đầu mối mà cô ấy được đặt tên làm tài liệu tham khảo có thể dẫn đến một rào cản khác nếu cô ấy đứng lên. Đây là nơi đào tạo và trực giác trả hết. Nói chung, việc không đưa quá nhiều cổ phiếu vào tài liệu tham khảo cá nhân cho thấy bạn là một chuyên gia nhân sự am hiểu. Rốt cuộc, bạn muốn biết liệu một ứng viên có thể thực hiện công việc hay không, anh ta quản lý tình bạn tốt như thế nào.

Thư giới thiệu

Thư giới thiệu đã đi theo con chim Dodo và đưa ra những thách thức đặc biệt bởi vì không thể cho và nhận khi liên hệ cá nhân bị xóa khỏi phương trình. Các câu hỏi thường được đặt ra để tìm thông tin có thể rơi bên lề nếu bạn dựa vào thư giới thiệu. Hơn nữa, không có bằng chứng cho thấy người ký tồn tại, bạn không có cách nào để đánh giá tính hợp lệ của thông tin liên lạc. Yêu cầu tên và số điện thoại của người ký nếu ứng viên trao cho bạn thư giới thiệu cùng với đơn đăng ký của cô ấy. Nếu cô ấy không muốn cung cấp một cách khác để liên hệ với một tài liệu tham khảo, hãy chuyển sang các ứng viên trong danh sách ngắn của bạn, người không ngần ngại về việc đưa bạn và các ông chủ cũ vào cùng một kết nối điện thoại.

Kỹ thuật câu hỏi

Bạn có thể tìm thấy thông tin cơ bản bằng cách sử dụng các câu hỏi mở để khắc phục các câu trả lời được luyện tập cẩn thận và thiếu công thức. Bạn không thể thu thập thông tin bạn cần nếu bạn khăng khăng bám vào một danh sách các câu hỏi đã được chuẩn bị bởi vì dữ liệu chảy từ các cuộc trò chuyện cho và nhận cung cấp tài liệu đánh giá tốt nhất. Rất nhiều điều có thể được học khi người trả lời tạm dừng, viết lại câu trả lời và quay lại. Học cách sử dụng sự im lặng như một kỹ thuật prodding có thể đặc biệt hiệu quả để vượt qua các rào cản giao tiếp; Như một quy luật, mọi người không thoải mái khi bị im lặng.

Bản thân bạn

Điều này là vô tình, nhưng đôi khi, nhân viên thực hiện các cuộc phỏng vấn tham khảo có thể đưa ra các rào cản giới hạn lượng thông tin thu thập về một ứng cử viên. Để tránh điều này, hãy truyền đạt tiêu đề công việc đang đề cập ngay lập tức để người được hỏi có tất cả sự thật. Ví dụ, một người được hỏi có thể nói rằng một cựu nhân viên là một người quản lý cấp trung tuyệt vời, nhưng tính cách của anh ta không phù hợp với quản lý cấp trên; đó là một thực tế bạn phải biết để đánh giá khả năng tồn tại của ứng viên. Một rào cản khác cần tránh là cho phép các câu trả lời của Yes có Gõ xuống rào cản lớn nhất bằng cách luôn hỏi các nhà tuyển dụng trước đó liệu họ có phục hồi người xin việc hay không. Ngoài ra, nếu phản hồi bạn nhận được về một ứng cử viên trong danh sách ngắn các ứng viên là bổ sung nhưng một người không đồng ý, hãy sử dụng thông thường: Mọi người không trừng phạt người khác vì lý do cá nhân tại nơi làm việc ngày nay.