Các loại hình tiếp thị qua email

Email marketing là một công cụ tiếp thị thực tế, chi phí thấp kết hợp sự tiện lợi với công nghệ. Nó cung cấp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ khả năng tiếp cận nhiều khách hàng hơn, từ đó có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng. Hầu hết các chủ doanh nghiệp ngày nay sử dụng các chiến dịch tiếp thị qua email để quảng bá tất cả các loại dịch vụ và sản phẩm, từ dịch vụ giữ trẻ đến điện thoại di động và hơn thế nữa.

Email bản tin

Email bản tin thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi hiện tại, bán hàng và cung cấp mới nhất. Email bản tin không chỉ đơn thuần là công cụ bán hàng, chúng còn giúp phát triển tác động lâu dài đối với độc giả. Mark Brownlow, trong EmailMarketingReports.com, nói rằng một email bản tin "sẽ cung cấp cho người đọc giá trị, có nghĩa là nhiều hơn chỉ là thông điệp bán hàng. Nó nên chứa thông tin thông báo, giải trí hoặc nói cách khác có lợi cho độc giả."

Danh mục và Video Email

Tiếp thị email danh mục giống như email bản tin, nhưng tập trung vào hình ảnh và mô tả ngắn với giá cả, thay vì giao tiếp thông qua việc sử dụng các bài viết ngắn hoặc các đoạn hội thoại. Danh mục email có thể được so sánh với các danh mục bản sao cứng được gửi qua thư, nhưng chúng không yêu cầu chi phí in ấn và vận chuyển.

Email video là một hình thức tiếp thị qua email khác, là sự kết hợp giữa tiếp thị bản tin và danh mục - kết hợp một câu chuyện với hình ảnh, cảnh quay video và đồ họa. Tiếp thị video đòi hỏi nhiều chuyên môn kỹ thuật hơn các công cụ tiếp thị email khác.

Thông cáo báo chí Email

Thông cáo báo chí là một công cụ tiếp thị được sử dụng bởi hầu hết các doanh nghiệp nhỏ. Thông cáo báo chí thường được liên kết với ấn phẩm in, chẳng hạn như báo và tạp chí thương mại, nhưng có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp nhỏ để liên lạc với khách hàng, thông báo cho họ về một mặt hàng tồn kho hoặc khuyến mãi cụ thể. Không giống như một bản tin hoặc danh mục, thông cáo báo chí tập trung vào một tin nhắn và được thiết kế để thông báo cho độc giả và lôi kéo họ đến thăm doanh nghiệp trực tuyến hoặc trực tiếp.

Thư mời và khảo sát

Email mời yêu cầu người đọc hành động để đáp ứng với một sự kiện hoặc khuyến mại. Email mời có thể là một công cụ tiếp thị hiệu quả để đưa khách hàng vào một cửa hàng bán lẻ truyền thống hoặc truy cập trang web kinh doanh vào một ngày và thời gian cụ thể để tận dụng ưu đãi.

Email khảo sát cũng tương tác, khuyến khích khách hàng cung cấp phản hồi có thể được xem xét và sử dụng để xác định vai trò và quy trình dịch vụ khách hàng. Các email khảo sát thường trao một số hình thức bồi thường nhỏ cho người tham gia, chẳng hạn như phiếu giảm giá.

Email cảm ơn

Sức sống của một doanh nghiệp nhỏ đến từ dịch vụ khách hàng tốt và các email tiếp thị cảm ơn rất hấp dẫn và bổ ích cho khách hàng quen. Khách hàng cảm thấy giá trị thực sự khi một doanh nghiệp dành thời gian để đáp ứng với trải nghiệm của họ và đảm bảo rằng tất cả các kỳ vọng đã được đáp ứng. Các email cảm ơn nên được tùy chỉnh cho người tiêu dùng và bao gồm các ưu đãi hiện tại và tương lai, cùng với một lời cảm ơn nhỏ, chẳng hạn như giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo.