Các loại sức mạnh và điểm yếu để đánh giá hiệu suất

Để giúp nhân viên của bạn phát triển và cải thiện cơ hội giữ chân các nhân viên chủ chốt, hãy tiến hành đánh giá ngay sau khi nhân viên lên tàu và hàng năm sau đó. Để cân bằng việc đưa ra lời khen ngợi và phê bình, hãy tạo ra các khu vực để đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên của bạn để giúp phát hiện các khu vực cần cải thiện và xác định những gì nhân viên đang làm tốt.

Tài năng và khả năng

Tài năng là những khả năng bẩm sinh mà con người có, có thể biến thành kỹ năng. Một tương tự thể thao phổ biến là một người được sinh ra với tốc độ biến khả năng đó thành một kỹ năng như chạy nước rút hoặc chơi bóng đá. Tài năng áp dụng vào kinh doanh bao gồm hiểu biết nâng cao về toán học, khả năng học hỏi nhanh chóng mà không cần hướng dẫn lặp đi lặp lại, truyền đạt suy nghĩ hiệu quả, nhận ra cảm xúc của người khác hoặc giải quyết vấn đề. Trong quá trình đánh giá nhân viên, thảo luận về khả năng bẩm sinh với từng nhân viên và cách áp dụng chúng hàng ngày tại nơi làm việc. Cũng chỉ ra những nhiệm vụ nên tránh do thiếu tài năng.

Kỹ năng và phát triển

Kỹ năng là tài sản bạn phát triển thông qua giáo dục hoặc kinh nghiệm. Ví dụ, một người giỏi toán có thể học kế toán. Một nhân viên giỏi đọc cảm xúc của mọi người có thể làm người giám sát tốt. Một người nào đó nhanh chóng hiểu các khái niệm và có thể giải quyết các vấn đề sẽ có thể học các kỹ năng tiếp thị và nghiên cứu và phát triển. Thảo luận với từng nhân viên những kỹ năng mà bạn nghĩ rằng anh ta đã phát triển, liệu bạn có cảm thấy anh ta cần cải thiện chúng và làm thế nào anh ta có thể làm như vậy. Điều này có thể yêu cầu bạn gửi một nhà thiết kế đồ họa có tài năng nghệ thuật, nhưng thiếu kỹ năng phần mềm thiết kế đồ họa, để tham dự các hội thảo phần mềm để cải thiện hiệu suất của cô ấy trong bộ phận tiếp thị của bạn.

Kĩ năng giao tiếp

Giao tiếp là một kỹ năng quan trọng cho cả quản lý và nhân viên, với giao tiếp hai chiều hiệu quả quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Đánh giá các kỹ năng giao tiếp của một công nhân bằng cách sử dụng các ví dụ cụ thể về thời điểm anh ta giao tiếp không tốt và khi nào anh ta làm được. Ví dụ: bạn có thể có một nhân viên có thể viết rõ ràng nhưng liên tục không cập nhật cho đồng nghiệp về những gì đang xảy ra trong bộ phận của cô ấy. Bạn có thể có một nhân viên khác rất giỏi trong việc giữ liên lạc với đồng nghiệp nhưng gửi bản ghi nhớ, email hoặc thư không đầy đủ.

Đặc điểm cá nhân

Nhân viên mang lại tính cá nhân cho công việc, điều này có thể giúp cá nhân vượt quá mong đợi hoặc gây ra nhiều vấn đề khác nhau. Điểm mạnh và điểm yếu cá nhân bao gồm sẵn sàng đặt câu hỏi, nỗ lực hết sức để hoàn thành nhiệm vụ, không truyền đạt được tin xấu vì sợ đối đầu, thiên về tin đồn hoặc phàn nàn, chậm trễ và không đáp ứng được thời hạn.